El nuevo perfil del líder en el 2021

Lo ocurrido a nivel mundial en los diferentes ámbitos: económico, político, social y sanitario revelaron de manera muy significativa cuán importante es contar en los próximos años con líderes con un alto nivel de conciencia colectiva tanto en las empresas como en el Gobierno. 

En este caso, el foco de este artículo estará en el ámbito de los negocios. Todos, a raíz de la cuarentena y el home office fuimos obligados a reaprender y conocer nuevas formas de trabajo, especialmente los líderes que asumieron el desafío de guiar a sus equipos y gestionar los cambios inesperados con el fin de generar desarrollo de sus organizaciones. 

El líder tuvo que ser aquella persona consciente de la magnitud de lo que estaba ocurriendo para poder encaminar a todo el equipo. Cuando un líder no es consciente la organización está destinada a fracasar, a quebrar, a desaparecer. Si bien, es posible que por inercia siga operando, tarde o temprano va a desaparecer porque van a brotar una serie de problemas que van a terminar con la disolución de la compañía. 

Un líder consciente no es aquel que solo vela por su propio bien y el de su círculo inmediato o de sus empleados, un líder verdadero es capaz de ver más allá de lo que ve la mayoría al mismo tiempo que cuida el bien de todos sus Stakeholders: clientes, vecinos, comunidad, SUNAT, la sociedad completa, para que el éxito sea compartido y sostenible” sostuvo. 

Además, el líder consciente es capaz de anticipar detalles, de predecir a esos problemas y prevenirlos. Y en el caso que ellos ocurran resolverlos con alto nivel de conciencia, pensamiento estratégico y pragmatismo, destacó el especialista en transformación cultural. 

Ahora bien, ¿cuál es perfil del líder este 2021? Hoy ya no hay espacio para los egoísmos, ni miradas cortas, lo que queda del año y a futuro son tiempos de máxima fricción y demandan de mucha sabiduría de parte de las empresas y gobiernos. 

Es así que se habla de un líder consciente, que ante situaciones difíciles sepa cuán importante es el trato humano. Cuanta más virtud, sabiduría, inteligencia y generosidad haya en una organización, mejor será cómo se resuelve salir de ella o sobrellevarla. 

Debe poseer muchas más cualidades que antes, las principales son: 

1. Buscar el bien mayor con alto nivel de conciencia 
2. Alta capacidad de análisis de la realidad 
3. Tener un pensamiento estratégico claro 
4. Tener una capacidad pragmática de ejecución y resolución de problemas
5. Una alta capacidad de autoanalizarse, auto observarse, autocriticarse 
6. Una elevada empatía, lo que algunos llaman corazón profundo 
7. Y finalmente esa habilidad para estar en contacto con su propio ser y que a su vez eleva el nivel de intuición.

Cómo agilizar el proceso de digitalización en tu negocio

La coyuntura en la que nos encontramos debido a la pandemia que azotó al mundo en el 2020 hizo que cada vez se sienta más incertidumbre sobre las acciones que se toman a corto y largo plazo. 

En este sentido, es muy importante que las empresas estén en constante renovación, adaptación y así, a largo plazo sigan siendo competitivas. Dentro de los factores que marcan la diferencia para esta estabilidad, deseable en los negocios, está la digitalización en los procesos. 

La influencia que tiene el avance de la tecnología y sus frutos hace que cada vez más los usuarios requieran experiencias digitales rápidas, continuas e inmediatas. 

El 2020 ya se ha posicionado como el año en el que se hicieron grandes cambios digitales dentro de las empresas. La pandemia, la cuarentena hicieron que los clientes se acostumbren a un ritmo acelerado de compra, sin interrupciones. De manera que los clientes tienen muchas expectativas y requisitos en lo que se refiere a sus compras digitales. 

A continuación, algunos puntos que serán muy útiles para agilizar la integración de la digitalización a los procesos en tu empresa: 

Definir objetivos 

Lo primero que hay que hacer es organizar y delimitar. Haz una lista de aquellos cambios que quieres llevar a cabo. También considera cuáles son los puntos débiles que puedes tener la oportunidad de mejorar y cuáles son las limitaciones que puedes encontrar en la implementación de mejoras, así como las dependencias que existen entre los diferentes cambios deseados. 

Esta metodología te permitirá tener una idea más clara de tu situación actual con respecto a la digitalización y hará que te resulte más fácil establecer prioridades y fases entre tus objetivos. 

Toma en cuenta la experiencia del cliente 

Se puede incrementar la eficiencia en áreas específicas del proceso y, además, se pueden dirigir algunos asuntos urgentes del cliente. Para lograr este objetivo se necesitará el soporte de cada actividad que se relacione directamente con la experiencia del consumidor. Actualmente hay algunas compañías están creando unidades multifuncionales del estilo start-up que unen a todos los compañeros (incluyendo los desarrolladores de IT) para digitalizar la experiencia del cliente. Involucra TI, Seguridad y Compliance Cuando se trata de innovación tecnológica, nunca es demasiado temprano para involucrar a los departamentos de TI, Seguridad y Compliance. Ellos pueden autorizar o detener una iniciativa y también la responsabilidad de garantizar que el enfoque dado a las mejoras digitales cumpla con las políticas internas de la empresa. No sólo pueden ayudar a validar la aproximación general sino también plantear algunas preguntas delicadas sobre la arquitectura técnica que se pretende implementar. 

Muévete rápidamente 

Ser capaz de avanzar rápidamente es una gran ventaja. Pese a los retos que se te pongan en el camino, la gran piedra para impedirte avanzar pueden ser tus mismas decisiones. Frecuentemente la toma de decisiones es un atasco que impide avanzar a la velocidad deseada. 

Una manera de agilizar el proceso sería dividir las tareas: 

• Por un lado, los programas digitalizados necesitan un fuerte soporte para poder alinear todos los clientes. 
• Y por otro lado, las decisiones deberán ser delegadas al equipo del proyecto. 

Cabe destacar que digitalizar los procesos de negocios ofrece muchos beneficios, sobretodo en la actualidad donde existen clientes con un nivel de expectativas y exigencias elevado. 

Recuerda que para poder llevar a cabo una rápida digitalización de los Procesos de Negocios has de: 

1. Tener perspectiva de futuro: imaginar el proyecto en su estado final y realizar el diseño. Posteriormente, pensar en las limitaciones. 
   
   
2. Ofrecer un buen proceso de extremo a extremo, involucrando a todas las personas que tengan algún tipo de relación con el producto final, incluyendo también al cliente.
    
3. Construir potencial interno, gente con habilidades tecnológicas, y elegir líderes que inspiren confianza.
    
4. Delegar tareas 
   
   
5. Elegir una estrategia específica.

Habilidades que deben caracterizarte este 2021

Se sabe que la pandemia cambió mucho el ámbito laboral, pues aceleró la transformación digital en las empresas peruanas, pero también hay alguien más a quien afectó esta crisis: al trabajador. Ahora, en el 2021 el perfil del profesional que solicitan las empresas ha cambiado. ¿A qué se debe? Sencillamente a que la forma de relacionarnos en el trabajo se transformó. 

Con el teletrabajo se demostró que el perfil del postulante a un puesto de trabajo debe corresponder con alguien que tiene la capacidad de adaptarse y demostrar resiliencia ante las situaciones adversas. También, que puede mantenerse fuerte, paciente y calmado hasta en los momentos más críticos. 

Otro punto importante es que deben demostrar pensamiento crítico, ser analíticos, curiosos y tener ánimos para resolver los problemas de la mejor manera. Junto con esto, se suma flexibilidad de adaptarse a los cambios, a nuevas formas de trabajo o incluso a cambios en la estructura de la empresa. 

En cuanto a los objetivos de las empresas, estas buscan a profesionales que se comprometan para trabajar unidos en función de los beneficios que puedan traer para el crecimiento de la organización. Para ello, se necesita a quienes estén motivados, concentrados y sean productivos. 

Y, con el auge del teletrabajo también se requiere que el personal tenga disposición de trabajar en equipo para, por ejemplo, explicar el uso de las herramientas digitales si alguien no las domina. 

Ahora, el aprendizaje constante es algo que ya se viene dando desde hace algún tiempo, la necesidad de actualización constante siempre fue solicitada, pero en el 2021 la inquietud para aprender se debe enfocar hacia nuevas tecnologías, programas y sistemas para que las empresas vean que puedes adaptarte fácilmente. 

Otro punto importante es la toma de decisiones basándose en el análisis de datos. Esta competencia se ha vuelto imprescindible porque, de forma fácil brinda la oportunidad de conocer cuándo invertir o no recursos 

Por último, las capacidades y habilidades digitales se han vuelto muy necesarias. Las empresas buscan empleados que sean proactivos a la hora de incrementar estas habilidades y que estén totalmente adaptados. 

Engloban desde ser capaz de hacer una videollamada o ser 100% productivo de forma remota, hasta aprender rápido el funcionamiento de nuevos programas o herramientas digitales.

Claves para elaborar muy bien tu presupuesto personal

El 2020 acabó, pero sin duda alguna fue un año que significó muchos retos, sobre todo desde el ámbito de las finanzas y de la salud. 

Ahora, a puertas del año escolar, en casa y retomando el trabajo en casa es importante organizar las finanzas y saber cómo armar bien el presupuesto para lo que viene del año. Ahora, antes que nada, ¿qué es el presupuesto personal? Es el plan financiero donde se cuantifica tanto ingresos como gastos que una persona tiene y espera tener. Para ello, se debe de tener en cuenta aquellas deudas que están siendo adquiridas en este periodo, así como aquellas previamente contraídas. 

Cabe destacar que, si bien, el presupuesto personal debe amoldarse al estilo de vida de cada persona, lo que se mantiene el trabajo de ordenar las finanzas personales para generar una cultura de ahorro. 

Estas son 5 claves para elaborar muy bien tu presupuesto personal este 2021: 

1. Proyecta tu presupuesto para todo el 2021 

Para empezar, lo primero que debes hacer es sentarte con las herramientas adecuadas en mano, más adelante se explicará este punto, y elaborar el presupuesto que necesitarás para los meses que viene. Con esto podrás medir tus finanzas personales actuales y planificarte hasta terminar el año. No olvides incluir toda tu información financiera, o sea, ingresos, gastos y deudas. 

2. Sé muy sincero en tu registro 

Tienes que anotar todos los montos tal cual son. Procura no inflar ni reducir cantidades. Esto aplica tanto para los ingresos como para los gastos. En tu día a día, anota cada uno de tus consumos, así podrás detectar los llamados “gastos hormiga”. En caso tengas un desembolso imprevisto o ingreso adicional, anótalos también. 

3. Usa herramientas de apoyo 

En línea con el consejo anterior, es importante llevar un registro adecuado, y orden en tus gastos y obligaciones. Puedes registrar tus finanzas con el método que se acomode más a ti como: excel, aplicaciones, bloc de notas, agenda, etc. 

4. Sé constante y revisa siempre tus gastos 

Para hacer un presupuesto anual, es importante conocer un estado integral de tus deudas. Revisa tu reporte Infocorp por lo menos una vez cada 3 meses en www.infocorp.com.pe/deudas. 

5. Calcula tu capacidad de endeudamiento 

Algo muy bueno que te traerá el organizar tus finanzas es que te ayudará ante imprevistos. Por ejemplo, si surge alguna incidencia que requiera ayuda con una entidad financiera, podrás saber hasta cuánto endeudarte o al menos un monto aproximado ya que conocerás adecuadamente cuál es tu situación económica.