Tendencias del trabajo híbrido que, como empresario, debes conocer

Microsoft ha publicado los resultados de su primer Índice de Tendencias Laborales, Work Trend Index: yo “La próxima gran disrupción es el trabajo híbrido: ¿estamos preparados?” para que los empresarios puedan tener una mejor concepción del nuevo ecosistema laboral, basado en la flexibilidad, el bienestar emocional y el capital social. Es así que, en este informe se destacan, principalmente, siete tendencias del trabajo híbrido que todos los líderes empresariales deben conocer. 

El Work Trend Index 2021 expone las conclusiones de un estudio de más de 30.000 personas en 31 países y analiza billones de señales agregadas de productividad e indicadores sobre el trabajo a través de Microsoft 365 y LinkedIn. También incluye perspectivas de expertos que han estudiado la colaboración, el capital social y el diseño del espacio en el trabajo durante décadas. 

Y es que, como lo explica la organización, el momento de hoy requiere de una visión clara y una mentalidad de crecimiento para saber cómo es que de ahora en adelante se va a atraer y retener al mejor talento. 

El informe señala, además, siete tendencias del trabajo híbrido que todo líder empresarial debe conocer a medida que nos adentramos en esta nueva era del trabajo: 

• El trabajo flexible ha llegado para quedarse. 
• Los directivos no están en contacto con los empleados y necesitan una llamada de atención. 
• La alta productividad está ocultando una mano de obra exhausta. 
• La Generación Z está en peligro y necesitará ser dinamizada. 
• La contracción de los círculos de colaboración pone en peligro la innovación. 
• La autenticidad estimulará la productividad y el bienestar. 
• El talento está en todas partes en un mundo laboral híbrido. 

Además de exponer los aspectos en juego para el futuro del trabajo, el Índice de Tendencias Laborales identifica cinco estrategias para que los líderes empresariales comiencen a materializar los cambios necesarios: 

• Crear un plan para capacitar a las personas que les confiera una gran flexibilidad. 
• Invertir en espacio y tecnología para unir los mundos físico y digital. 
• Combatir el agotamiento digital desde la cima de las organizaciones. 
• Dar prioridad a la reconstrucción del capital social y la cultura empresarial. 
• Repensar la experiencia de los empleados para competir por los mejores y más diversos talentos.

Cómo impacta la tecnología en el reclutamiento de talento

Las nuevas tecnologías cambian los procesos, hacen que operaciones sean más sencillas y generan una transformación en las competencias necesarias y en los departamentos de Recursos Humanos haciendo que estos den un giro de 180°. Los líderes hoy han evolucionado, creando e implementando metodologías vanguardistas que les permitan gestionar de manera más eficiente sus propios procesos, dejando atrás los anuncios en los periódicos y aquellos muebles llenos de CVs archivados. 

Las redes sociales son una de las mayores fuentes de reclutamiento de personal. En estas se pueden difundir ofertas de empleo para localizar al mejor talento. Y, esta selección es capaz de hacerse en menos tiempo y usando el mínimo coste. 

1. Automatización de Procesos 
   Son muchas las ventajas de incluir en los departamentos de Recursos Humanos el Software de Reclutamiento adecuado. Con este podrás tener las aplicaciones necesarias para actualizar continuamente la base de datos de candidatos, administrar procesos de selección, simplificación de procesos y optimizar los recursos existentes en los departamentos de selección de personal. Entre otros beneficios, se trata de utilizar una base de datos que contemple currículums actualizados y ordenados, sin duplicidades.
   
   De esta forma, no es necesario acudir a todos los portales de empleo publicando la misma oferta, sino que es posible controlar y administrar muchas publicaciones con una plataforma de gestión única, y a la vez recibir las propuestas de los candidatos de cualquiera de las publicaciones en el mismo sistema de gestión.
   
   Con todo ello, es posible utilizar de la mejor forma recursos para ofertas posteriores, mejorar el contenido de las publicaciones, ir desarrollando un employer branding atractivo y funcional, etc. Otra de las ventajas importantes del software de reclutamiento es la observancia del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos; esta acción puede automatizarse con las utilidades del sistema de gestión para garantizar que los datos que se manejan, personales en la mayoría de los casos, se van ajustando continuamente a la normativa en vigor. 
   
   
2. Gestión Eficaz de Datos
   Con las aplicaciones del Software de Reclutamiento, los encargados de la selección de personal van a poder administrar su labor de localización y posterior contratación de candidatos de una forma sencilla y rápida. Las bases de datos que pueden generarse contendrán la máxima información útil sobre los aspirantes a entrar a formar parte de la empresa, sus datos personales y laborales, formación y experiencias anteriores, resultados de entrevistas personales llevadas a cabo, aplicación de parámetros de filtrado sobre las fichas individuales, etc.
   
   Toda esta información contenida y almacenada en el Software de Reclutamiento estará centralizada en un único sistema, evitando la dispersión de los datos, la duplicación de acciones por parte de los especialistas de selección de la empresa, y favoreciendo que los procesos de filtrado de candidatos sean eficientes, ahorrando tiempo y recursos, y, por tanto, aportando una ventaja competitiva a la empresa y su employer branding sobre otras compañías de su mismo sector empresarial. 
   
   
3. Optimización de Recursos Internos
   Como vemos, el Software de Reclutamiento constituye una potente herramienta para lo que se está llamando “Recursos Humanos 2.0”. A citado ahorro en costes, hay que sumar el fomento del trabajo en equipo y la colaboración entre los miembros del departamento, que resultará ampliamente potenciado con la implantación de estos sistemas. Aunque el área de Recursos Humanos de la empresa esté formado por un equipo de personas con objetivos comunes, es posible que no todos los usuarios tengan iguales necesidades de gestión, y este software tendrá entre sus módulos las herramientas tecnológicas precisas en cada caso, con el fin de coordinar la acción común.
   
   En el caso de que los miembros del equipo de Recursos Humanos estuvieran trabajando con versiones diferentes de un sistema de gestión, o bien en equipos informáticos de caracteres muy diferentes, la necesidad de un Software integral, centralizado, eliminará el riesgo de estas incompatibilidades. Si además la empresa opta por un Software de Reclutamiento instalado en la nube, los reclutadores y usuarios autorizados podrán consultar su contenido e incorporar nuevos datos en todo lugar y momento con el uso de sencillos dispositivos portátiles. La ventaja para los especialistas de selección que tienen movilidad en su trabajo es evidente, ya sea en sus viajes en ámbito nacional o internacional.

Predicciones sobre las tecnologías que liderarán este 2021

Claro está que la pandemia hizo que el 2020 fuera un año de cambios acelerados. La tecnología, el ecommerce y la digitalización tomaron más fuerza para hoy ya ser parte del día a día en los diferentes aspectos de la vida de la todos. Por ejemplo, en lo social, económico, laboral y hasta familiar. 

En el campo empresarial, los negocios se han visto obligados a hacer sus operaciones más ágiles y eficientes, y adaptarse rápidamente a las transformaciones enormes en el comportamiento del consumidor. Con estos antecedentes las empresas deben empezar a resolver las necesidades en una nueva realidad. 

Es así que, que a continuación, se detalla un análisis para poder comprender los cambios que la tecnología producirá no solo en el 2021, sino también la próxima década. 

Tecnología para trabajar desde casa 

Lo que se ve venir para los próximos años es que el home office o trabajo desde casa permanecerá por largo tiempo, incluso, podría ser de forma permanente. Grandes empresas se han comprometido con este nuevo formato y piensan extenderlo hasta luego de la que acabe la pandemia. A finales del 2020 muchas de estas compañías decidieron que un número significativo de su personal trabajaría permanentemente desde casa. Esto representa una gran oportunidad para las empresas de tecnología, proveedores de servicios de Internet y empresas de seguridad online, así como empresas dedicadas a materiales de oficina y muebles ergonómicos. 

Blockchain 

Este término, si bien se suele conectar con el tema de las criptomonedas, lo cierto es que va más allá pues lo que en realidad ofrece es seguridad en la información. Blockchain son los datos que no se pueden quitar o cambiar. El término “cadena” se refiere a una cadena de datos. No poder cambiar los bloques anteriores es lo que lo hace tan seguro. Además, las cadenas de bloques se basan en el consenso, por lo que ninguna entidad puede tomar el control de los datos. 

El aprendizaje en remoto se gana su sitio en la educación. 

La pandemia también aceleró la industria del e-learning. Existe una fuerte oportunidad para los colegios, institutos y universidades para ampliar su oferta y abrirse a nuevas e ingeniosas oportunidades para seguir educando a través de la tecnología, a distancia. Además, también están surgiendo, y cada vez más, muchas plataformas de educación online para todo tipo de cursos. A su vez, las mismas se enriquecerán con herramientas y capacidades cada vez más innovadoras, de manera que los alumnos puedan acceder a todo lo necesario para su aprendizaje. 

La internet del aprendizaje automático 

Las ventas al consumidor han experimentado una importante transformación en 2020 debido a Covid-19 y las nuevas restricciones que la pandemia. De esta manera, se ha impulsado a las empresas a acelerar la adopción de soluciones digitales que puedan suplir, mejorar y cerrar los vacíos de ciclo de ventas. Por este motivo, debemos educar a los clientes sobre los beneficios de este nuevo enfoque digital que trae consiga herramientas como video, chat web e incluso realidad aumentada. Los clientes deben recibir información sobre cómo estas herramientas fortalecen el servicio al cliente. 

Inteligencia artificial y automatización 

Una de las grandes novedades y que tendrá efectos valiosos este año es la inteligencia artificial pues está siendo aplicada en el ámbito familiar, laboral y hasta de entretenimiento. En 2021 se verá una gran demanda y crecimiento (aún más rápido) de la inteligencia artificial de esta tecnología, sobre todo para las industrias que se verán con la necesidad de automatizar y agilizar la mayoría de sus procesos para mantenerse a flote.

El nuevo perfil del líder en el 2021

Lo ocurrido a nivel mundial en los diferentes ámbitos: económico, político, social y sanitario revelaron de manera muy significativa cuán importante es contar en los próximos años con líderes con un alto nivel de conciencia colectiva tanto en las empresas como en el Gobierno. 

En este caso, el foco de este artículo estará en el ámbito de los negocios. Todos, a raíz de la cuarentena y el home office fuimos obligados a reaprender y conocer nuevas formas de trabajo, especialmente los líderes que asumieron el desafío de guiar a sus equipos y gestionar los cambios inesperados con el fin de generar desarrollo de sus organizaciones. 

El líder tuvo que ser aquella persona consciente de la magnitud de lo que estaba ocurriendo para poder encaminar a todo el equipo. Cuando un líder no es consciente la organización está destinada a fracasar, a quebrar, a desaparecer. Si bien, es posible que por inercia siga operando, tarde o temprano va a desaparecer porque van a brotar una serie de problemas que van a terminar con la disolución de la compañía. 

Un líder consciente no es aquel que solo vela por su propio bien y el de su círculo inmediato o de sus empleados, un líder verdadero es capaz de ver más allá de lo que ve la mayoría al mismo tiempo que cuida el bien de todos sus Stakeholders: clientes, vecinos, comunidad, SUNAT, la sociedad completa, para que el éxito sea compartido y sostenible” sostuvo. 

Además, el líder consciente es capaz de anticipar detalles, de predecir a esos problemas y prevenirlos. Y en el caso que ellos ocurran resolverlos con alto nivel de conciencia, pensamiento estratégico y pragmatismo, destacó el especialista en transformación cultural. 

Ahora bien, ¿cuál es perfil del líder este 2021? Hoy ya no hay espacio para los egoísmos, ni miradas cortas, lo que queda del año y a futuro son tiempos de máxima fricción y demandan de mucha sabiduría de parte de las empresas y gobiernos. 

Es así que se habla de un líder consciente, que ante situaciones difíciles sepa cuán importante es el trato humano. Cuanta más virtud, sabiduría, inteligencia y generosidad haya en una organización, mejor será cómo se resuelve salir de ella o sobrellevarla. 

Debe poseer muchas más cualidades que antes, las principales son: 

1. Buscar el bien mayor con alto nivel de conciencia 
2. Alta capacidad de análisis de la realidad 
3. Tener un pensamiento estratégico claro 
4. Tener una capacidad pragmática de ejecución y resolución de problemas
5. Una alta capacidad de autoanalizarse, auto observarse, autocriticarse 
6. Una elevada empatía, lo que algunos llaman corazón profundo 
7. Y finalmente esa habilidad para estar en contacto con su propio ser y que a su vez eleva el nivel de intuición.

Cómo agilizar el proceso de digitalización en tu negocio

La coyuntura en la que nos encontramos debido a la pandemia que azotó al mundo en el 2020 hizo que cada vez se sienta más incertidumbre sobre las acciones que se toman a corto y largo plazo. 

En este sentido, es muy importante que las empresas estén en constante renovación, adaptación y así, a largo plazo sigan siendo competitivas. Dentro de los factores que marcan la diferencia para esta estabilidad, deseable en los negocios, está la digitalización en los procesos. 

La influencia que tiene el avance de la tecnología y sus frutos hace que cada vez más los usuarios requieran experiencias digitales rápidas, continuas e inmediatas. 

El 2020 ya se ha posicionado como el año en el que se hicieron grandes cambios digitales dentro de las empresas. La pandemia, la cuarentena hicieron que los clientes se acostumbren a un ritmo acelerado de compra, sin interrupciones. De manera que los clientes tienen muchas expectativas y requisitos en lo que se refiere a sus compras digitales. 

A continuación, algunos puntos que serán muy útiles para agilizar la integración de la digitalización a los procesos en tu empresa: 

Definir objetivos 

Lo primero que hay que hacer es organizar y delimitar. Haz una lista de aquellos cambios que quieres llevar a cabo. También considera cuáles son los puntos débiles que puedes tener la oportunidad de mejorar y cuáles son las limitaciones que puedes encontrar en la implementación de mejoras, así como las dependencias que existen entre los diferentes cambios deseados. 

Esta metodología te permitirá tener una idea más clara de tu situación actual con respecto a la digitalización y hará que te resulte más fácil establecer prioridades y fases entre tus objetivos. 

Toma en cuenta la experiencia del cliente 

Se puede incrementar la eficiencia en áreas específicas del proceso y, además, se pueden dirigir algunos asuntos urgentes del cliente. Para lograr este objetivo se necesitará el soporte de cada actividad que se relacione directamente con la experiencia del consumidor. Actualmente hay algunas compañías están creando unidades multifuncionales del estilo start-up que unen a todos los compañeros (incluyendo los desarrolladores de IT) para digitalizar la experiencia del cliente. Involucra TI, Seguridad y Compliance Cuando se trata de innovación tecnológica, nunca es demasiado temprano para involucrar a los departamentos de TI, Seguridad y Compliance. Ellos pueden autorizar o detener una iniciativa y también la responsabilidad de garantizar que el enfoque dado a las mejoras digitales cumpla con las políticas internas de la empresa. No sólo pueden ayudar a validar la aproximación general sino también plantear algunas preguntas delicadas sobre la arquitectura técnica que se pretende implementar. 

Muévete rápidamente 

Ser capaz de avanzar rápidamente es una gran ventaja. Pese a los retos que se te pongan en el camino, la gran piedra para impedirte avanzar pueden ser tus mismas decisiones. Frecuentemente la toma de decisiones es un atasco que impide avanzar a la velocidad deseada. 

Una manera de agilizar el proceso sería dividir las tareas: 

• Por un lado, los programas digitalizados necesitan un fuerte soporte para poder alinear todos los clientes. 
• Y por otro lado, las decisiones deberán ser delegadas al equipo del proyecto. 

Cabe destacar que digitalizar los procesos de negocios ofrece muchos beneficios, sobretodo en la actualidad donde existen clientes con un nivel de expectativas y exigencias elevado. 

Recuerda que para poder llevar a cabo una rápida digitalización de los Procesos de Negocios has de: 

1. Tener perspectiva de futuro: imaginar el proyecto en su estado final y realizar el diseño. Posteriormente, pensar en las limitaciones. 
   
   
2. Ofrecer un buen proceso de extremo a extremo, involucrando a todas las personas que tengan algún tipo de relación con el producto final, incluyendo también al cliente.
    
3. Construir potencial interno, gente con habilidades tecnológicas, y elegir líderes que inspiren confianza.
    
4. Delegar tareas 
   
   
5. Elegir una estrategia específica.

Habilidades que deben caracterizarte este 2021

Se sabe que la pandemia cambió mucho el ámbito laboral, pues aceleró la transformación digital en las empresas peruanas, pero también hay alguien más a quien afectó esta crisis: al trabajador. Ahora, en el 2021 el perfil del profesional que solicitan las empresas ha cambiado. ¿A qué se debe? Sencillamente a que la forma de relacionarnos en el trabajo se transformó. 

Con el teletrabajo se demostró que el perfil del postulante a un puesto de trabajo debe corresponder con alguien que tiene la capacidad de adaptarse y demostrar resiliencia ante las situaciones adversas. También, que puede mantenerse fuerte, paciente y calmado hasta en los momentos más críticos. 

Otro punto importante es que deben demostrar pensamiento crítico, ser analíticos, curiosos y tener ánimos para resolver los problemas de la mejor manera. Junto con esto, se suma flexibilidad de adaptarse a los cambios, a nuevas formas de trabajo o incluso a cambios en la estructura de la empresa. 

En cuanto a los objetivos de las empresas, estas buscan a profesionales que se comprometan para trabajar unidos en función de los beneficios que puedan traer para el crecimiento de la organización. Para ello, se necesita a quienes estén motivados, concentrados y sean productivos. 

Y, con el auge del teletrabajo también se requiere que el personal tenga disposición de trabajar en equipo para, por ejemplo, explicar el uso de las herramientas digitales si alguien no las domina. 

Ahora, el aprendizaje constante es algo que ya se viene dando desde hace algún tiempo, la necesidad de actualización constante siempre fue solicitada, pero en el 2021 la inquietud para aprender se debe enfocar hacia nuevas tecnologías, programas y sistemas para que las empresas vean que puedes adaptarte fácilmente. 

Otro punto importante es la toma de decisiones basándose en el análisis de datos. Esta competencia se ha vuelto imprescindible porque, de forma fácil brinda la oportunidad de conocer cuándo invertir o no recursos 

Por último, las capacidades y habilidades digitales se han vuelto muy necesarias. Las empresas buscan empleados que sean proactivos a la hora de incrementar estas habilidades y que estén totalmente adaptados. 

Engloban desde ser capaz de hacer una videollamada o ser 100% productivo de forma remota, hasta aprender rápido el funcionamiento de nuevos programas o herramientas digitales.

Claves para elaborar muy bien tu presupuesto personal

El 2020 acabó, pero sin duda alguna fue un año que significó muchos retos, sobre todo desde el ámbito de las finanzas y de la salud. 

Ahora, a puertas del año escolar, en casa y retomando el trabajo en casa es importante organizar las finanzas y saber cómo armar bien el presupuesto para lo que viene del año. Ahora, antes que nada, ¿qué es el presupuesto personal? Es el plan financiero donde se cuantifica tanto ingresos como gastos que una persona tiene y espera tener. Para ello, se debe de tener en cuenta aquellas deudas que están siendo adquiridas en este periodo, así como aquellas previamente contraídas. 

Cabe destacar que, si bien, el presupuesto personal debe amoldarse al estilo de vida de cada persona, lo que se mantiene el trabajo de ordenar las finanzas personales para generar una cultura de ahorro. 

Estas son 5 claves para elaborar muy bien tu presupuesto personal este 2021: 

1. Proyecta tu presupuesto para todo el 2021 

Para empezar, lo primero que debes hacer es sentarte con las herramientas adecuadas en mano, más adelante se explicará este punto, y elaborar el presupuesto que necesitarás para los meses que viene. Con esto podrás medir tus finanzas personales actuales y planificarte hasta terminar el año. No olvides incluir toda tu información financiera, o sea, ingresos, gastos y deudas. 

2. Sé muy sincero en tu registro 

Tienes que anotar todos los montos tal cual son. Procura no inflar ni reducir cantidades. Esto aplica tanto para los ingresos como para los gastos. En tu día a día, anota cada uno de tus consumos, así podrás detectar los llamados “gastos hormiga”. En caso tengas un desembolso imprevisto o ingreso adicional, anótalos también. 

3. Usa herramientas de apoyo 

En línea con el consejo anterior, es importante llevar un registro adecuado, y orden en tus gastos y obligaciones. Puedes registrar tus finanzas con el método que se acomode más a ti como: excel, aplicaciones, bloc de notas, agenda, etc. 

4. Sé constante y revisa siempre tus gastos 

Para hacer un presupuesto anual, es importante conocer un estado integral de tus deudas. Revisa tu reporte Infocorp por lo menos una vez cada 3 meses en www.infocorp.com.pe/deudas. 

5. Calcula tu capacidad de endeudamiento 

Algo muy bueno que te traerá el organizar tus finanzas es que te ayudará ante imprevistos. Por ejemplo, si surge alguna incidencia que requiera ayuda con una entidad financiera, podrás saber hasta cuánto endeudarte o al menos un monto aproximado ya que conocerás adecuadamente cuál es tu situación económica.