¿Quieres emprender, pero no sabes cómo hacerlo? 12 pasos para emprender un negocio exitoso

Emprender es un desafío que muchas personas se plantean a lo largo de su vida. Sin embargo, muchas veces quieren hacerlo, tienen la idea, pero la terminan abandonando porque no saben cómo lograrlo. 

En ese sentido, en la siguiente nota te brindamos 12 pasos para emprender un negocio exitoso y no morir en el intento. 

1. Emprende en algo que te apasiona
   Lo primero que debemos pensar es en crear un negocio que nos guste y sea un placer darnos al 100% por él.
   
   Pues si amas lo que haces, lo harás feliz, con las mejores energías y la mayor predisposición posible, algo que te facilitará hacer las cosas de la mejor forma para llegar a cumplir con las metas que te plantees. 
   
   
2. Investiga y aprópiate de toda la información de mercado
   Debes conocer todo sobre el mercado en el cual deseas incursionar. Conocer a fondo y a detalle en que tipo de ecosistema se desarrollará tu negocio.
   
   Es fundamental que respondas a las siguientes preguntas: ¿quién es tu competencia? ¿qué tipo de productos se ofrecen en tu mercado? ¿cómo te vas a diferenciar de la competencia? ¿cuál es ese plus que les brindarás a tus clientes para que te prefieran a ti, antes que la competencia? Esta investigación de mercado es vital para que puedas conocer y desarrollar de forma competitiva tu producto o servicio.
   
    Además, conocer tu mercado te ayudará a construir una oferta de valor que responda cuáles son los beneficios de tu negocio (ya sea que ofrezcas un producto o servicio) frente a la competencia, enfócate a la perfección las oportunidades de tu mercado.
   
   
3. Supera a tu competencia ¿Cómo se supera la competencia?
   Esta es la pregunta, quizás más difícil, que se plantean los emprendedores, pero aquí te damos la respuesta: si quieres sobresalir en tu mercado, lo único e importante que debes hacer es ser diferente, innovador y ser la mejor opción en todos los sentidos.
   
   Eso incluye la relación calidad/precio.
   
   
4. Crea tu Plan de Negocio
   La creación del plan de negocios es fundamental, pues te trazará la ruta a seguir. En este documento debes incluir los objetivos de tu empresa y una estrategia para alcanzarlos.
   
   Asimismo, tener metas claras es clave para planear las tareas que pueden involucrar para alcanzarlas. También platear la estructura, presupuestos, cómo te vas a financiar y todo lo que involucre avanzar paso a paso.
   
   
5. Crea un presupuesto
   Debes plantear un presupuesto de los gastos que podrías tener al iniciar y una proyección de cómo y cuándo será rentable.
   
   
6. Define tu público y clientes ideales
   Quizás suene exagerado conocer la vida de tus clientes, pero ya no lo será tanto cuando te preguntes por qué deben elegirte a ti, por encima de la competencia.
   
   Es por ello que debes investigar sobre el comportamiento y patrones de consumo que tiene tus clientes ideales.
   
   Pregúntate cuál sería ese perfil específico de alguien que puede querer tu producto o servicio.
   
   
7. Escucha a tus clientes siempre
   Debes escuchar a tus clientes, saber qué es lo que piensan.
   
   Así estarán felices de que tengas en cuenta su opinión y sus respuestas serán valiosas para tu estrategia de negocio.
   
   
8. Enfócate en el marketing y las ventas
   El marketing te permitirá trazar un rumbo mucho más claro hacia la respuesta que diste a la pregunta, dale toda la difusión que puedas a tu negocio, lo que vendes e incluso, sobre la filosofía y cultura de tu empresa o negocio.
   
   
9. Elige un mentor que te ayude a emprender
   Contar con alguien especializado para iniciar un nuevo negocio es de valor, debido a que te guiará en todo el proceso. Sino encuentras uno, o aún no lo consideras, puedes buscar asesorías en cursos y/o capacitaciones.
   
   
10. Lleva tu emprendimiento al mercado
    Enfoca cada acción en conseguir prospectos de tu servicio o producto, clientes que confíen en la forma cómo estás supliendo su necesidad y pide retroalimentación al respecto.
    
    
11. Genera lazos estratégicos que apoyen tu visión
    Contar con lazos estratégicos es clave para el crecimiento de tu emprendimiento.
    
    En este caso no solo pienses en la inversión y cuánto pueden aportarte.
    
    Debes hacerte de un buen socio que te brinde apoyo en marketing.
    
    
12. Consigue inversionistas que confíen en tu emprendimiento
    Para esto, debes tener en cuenta lo siguiente:
    
    - Aprende a generar interés en tu servicio o producto.
    
    - Construye un argumento sólido de tu emprendimiento en el que expongas cómo has creado la idea, el modelo de negocio donde cuente qué vendes, a quién y cómo.
    
    - Ten claro tu mercado

Las actitudes del emprendedor en el Perú

No es sencillo ser emprendedor en el Perú. «La misma sociedad es adversa al emprendimiento», sostiene Julio Vela, director del Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la PUCP. Es decir, suele haber un rechazo o prejuicio hacia la formalización de un emprendimiento, porque la mayoría de ciudadanos no están acostumbrados a experimentar situaciones de riesgo, de crisis. Sus vidas, claro, se desenvuelven en un ambiente de conformismo que los priva del desarrollo de sus capacidades creativas, pensamiento independiente y libre actuar.

Sin embargo, en los últimos años un grupo de peruanos se ha atrevido —y todavía se atreve— a dar forma a sus proyectos, ideas y sueños. Aunque estas decisiones suponen ingresar a un estado de riesgo, el compromiso y la voluntad, que nace en cada uno de ellos, es un impulso para continuar con el crecimiento de su empresa.

Estos emprendedores, por supuesto, no poseen las mismas actitudes. Los investigadores sociales observan que algunos son creativos e innovadores; otros, optimistas y resolutivos. No existe una sola dirección, una imagen fija de cómo debe ser el emprendedor en el Perú. Aun así, se ha hallado un conjunto de cualidades que permiten un buen desempeño en el trabajo. Estas cualidades son las siguientes:

1. Aprender del fracaso. 
2. Saber escuchar. 
3. Trabajar en equipo. 
4. Planificar las tareas. 
5. Ser organizado y reflexivo. 
6. Aprovechar las tecnologías.

El código ético empresarial

La ética en los negocios se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre los principios que rigen las acciones y la toma de decisiones de una empresa. La ética viene de una rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación con su conducta a lo bueno o malo, lo correcto e incorrecto. En el mundo de los negocios, esta ideología, tal y como vamos a ver a lo largo de este artículo, asegura mejores empleados y más inversiones. 

Un emprendedor sin ética personal y sin ética en los negocios es un peligro en cualquier empresa y en la sociedad ya que puede robar ideas y tal vez venderlas a la competencia. En seguida les daré seis puntos fundamentales que debe seguir un emprendedor ético: 

• Transparencia 
• Honradez 
• Honestidad 
• Voluntad de servicio 
• Respeto 
• Lealtad 

Vamos a repasar una por una todas las ventajas de las que disfruta una empresa que define, tiene y aplica una buena ética empresarial. 

1. Siempre se mantendrá dentro del límite legal.
   Guiarse por un buen código ético en la empresa también es una manera de asegurar que ningún derecho está vulnerado, por ejemplo, o que la organización no puede incurrir en denuncias o ser parte de ninguna ilegalidad, pues se moverá y actuará dentro del marco legal gracias a los límites que habrá impuesto la ética empresarial. 
   
   
2. Atraerá al talento humano más preparado.
   Puede que antes fueran las empresas las que escogieran a los empleados que querían que formasen parte de su plantilla…pero hoy, muchas veces, pasa exactamente lo contrario. La marca personal de los candidatos es algo que antes no existía, y ahora son las empresas las que quieren reclutar a lo que podría ser una pieza clave en su organización. Entonces, el empresario ya no puede ofrecer un simple salario y los beneficios que todo el mundo ofrece; el profesional espera encontrar un lugar en el que trabajar que comparta su misma misión, visión, ética y moral. 
   
   
3. Generará confianza entre los posibles clientes.
   Si tu negocio tiene más de un competidor (que seguramente lo tendrá), el consumidor o cliente no solo buscará la satisfacción de su necesidad o la calidad del servicio; y es que la ética empresarial es mucho más que un valor añadido. Muchos consumidores prefieren comprar un producto que les guste menos o contratar un servicio que les sea menos conveniente, solo para consumir aquello que va a hacer el cambio social o medioambiental que le interesa. La consciencia del consumidor era algo a lo que antes no se le daba tanta importancia, pero a partir de ahora será cada vez más importante. 
   
   
4. Resultará atractiva para inversores y accionistas.
   La buena ética empresarial muchas veces es sinónimo de futuro o, más que sinónimo, uno de los requisitos. Es por eso que siempre es algo interesante para encontrar a inversores o accionistas, y es más probable que estos inviertan dinero en este tipo de empresas. 
   
   
5. Mejorará la satisfacción de la plantilla.
   Si tus empleados sienten que están haciendo su trabajo por un bien mayor, o ayudando a una causa importante con sus esfuerzos, estarán más motivados a llevarlos a cabo. Esto hará que tu plantilla cuente con profesionales más dedicados y satisfechos, que mire por el bien de la empresa y el objetivo corporativo. 
   
   
6. Accederás a beneficios sociales.
   Para que sean cada vez más las empresas que desarrollen una política social con una buena ética empresarial, hay varios beneficios sociales que estas pueden disfrutar. Uno de ellos es, por ejemplo, el poder desgravar impuestos. 
   
   
7. Tu empresa será un modelo a seguir.
   El efecto dominó que las empresas con buena ética producen en las demás es muy grande, pues de ese modo estas últimas se ven motivadas a ofrecer el mismo “valor añadido”, ya sea para ser elegibles por sus consumidores o para atraer al mejor talento humano. 

En muchos casos, las empresas elaboran un documento denominado código ético, que es a la ética de los negocios lo que el balance social a la responsabilidad social de la empresa. Este documento consta de una serie de principios que guían las actuaciones éticas de la entidad. Para que el código ético no se convierta en una mera declaración de intenciones, es muy conveniente realizar un seguimiento sobre la aplicación del mismo a través de un comité de ética. Este comité se encargará de difundir su contenido entre todos los miembros de la organización, garantizar su cumplimiento y realizar reuniones periódicas para coordinar las actividades y revisar y actualizar su contenido.

Ingresos y egresos de un negocio: lo que hay que tener en cuenta para hacer previsiones realistas

Si de algo suelen pecar los emprendedores al iniciar un proyecto empresarial es de optimismo; los emprendedores son una especie cuya reacción natural es exagerar los ingresos y menospreciar los gastos durante sus comienzos. Ambas decisiones son erróneas y pueden costarles hasta su propio negocio. 

La mejor manera de tener la situación financiera desde el inicio de la empresa bajo control, es haciendo las cuentas de forma realista y previsora identificando claramente los ingresos y gastos del negocio. Entonces, la pregunta que se hacen muchos emprendedores es ¿cómo calcular los ingresos de sus negocios desde el día uno? 

Para calcular lo que se va a gastar en el primer año habrá que tener en cuenta, entre otras cosas, tanto el volumen de ventas como el precio del producto o servicio. Al hacer la previsión aconsejo hacer una valoración de los siguientes aspectos, y tomarlos como guía: 

• El público objetivo: quién es, cuánto quiere gastar, segmentarlo por edades, género, etc. 
  
  
• La competencia: qué parte del pastel puedes quedarte y “robarles”, qué valor añadido aporta tu empresa. 
  
  
• Los proveedores: conocer a los principales del sector y hacer una comparativa de cuánto cobran. Lo que te cuesten los proveedores determinará el coste de tu producto y también el margen de beneficios. 
  
  
• El precio: en función de si el producto es nuevo o copiable, se podrá jugar al alza o a la baja con el precio. Cuanto más exclusivo e inimitable; más caro. 
  
  
• La estacionalidad: todos los negocios tienen picos y bajadas estacionales, encuentra cuáles serán los tuyos. 
  
  
• Los beneficios: en función de lo que ya tienes, realiza la resta entre el precio final del producto y el coste para saber lo que vas a ingresar. De ahí deberás sacar beneficios, aunque el primer año puede que el margen sea nada o muy poco. 

Además de los ingresos, otro punto importante a tomar en cuenta son los gastos y ¿cómo calcular los gastos? 

La partida de gastos se refiere al plan contable en el que se establecen los gastos del negocio; necesarios para obtener ingresos. En esta partida hay ocasiones que se pasan por alto ciertos gastos, así que comentaremos en este artículo los más importantes: 

• Los costes impositivos: esto son los costes de los impuestos de sociedades, tasas, etc. También se pueden poner los costes por derechos de propiedad, las licencias de software, requisitos legales, etc. 
  
  
• Logística y proveedores: En función de estos costes los ingresos pueden ser mayores o menores, ya que es una parte del proceso que pueden encarecer mucho el producto por el simple hecho de que no depende de tu empresa. 
  
  
• El coste de adquirir clientes: incluye los costes de marketing y comunicación. 
  
  
• Costes de la financiación: cuando se depende de financiación externa hay que sumar los costes de las cuotas y los intereses. 
  
  
• Las inversiones: son algo inevitable. Nos referimos a los costes de adquirir el material para crear el producto, así como los alquileres de oficinas, los ordenadores, etc. 
  
  
• Coste de mano de obra propia: el emprendedor debe contarse como un gasto, ya que invierte horas en ese proyecto y, por lo general, su sueldo no se incluye en la partida. 
  
  
• Coste de mano de obra: el coste general de tus empleados, durante el primer año, recomendamos hacerlo en base a las necesidades de cada fase del proyecto. 
  
  
• Costes de suministros: se refiere a los gastos por la luz, el agua, la gasolina, los teléfonos móviles, etc. 

Dicho esto, debemos seguir los siguientes consejos para calcular los ingresos y gastos y lograr una armonía entre estos factores. 

• Para acertar en el equilibrio entre ingresos y costes, divide los beneficios por la mitad y multiplica los costes por el doble; así te aproximas a la realidad. 
  
  
• Es preferible tener dos cuentas: una para la empresa y otra para los ingresos ya que ese dinero no es tuyo y debes mantenerlo intacto. 
  
  
• Ir corrigiendo los gastos según el volumen de actividad que se va adquiriendo. 
  
  
• Contratar a alguien con conocimientos financieros si tú mismo no los tienes. Llegará un punto en que no tendrás más remedio que delegar esta tarea porque será demasiado compleja para ti o porque estarás desperdiciando capacidades de obtener ingresos que desconoces. 

La parte financiera de una empresa es la menos atractiva para los emprendedores; a ellos les gusta llevar a cabo la idea en términos que vean trabajar el producto o servicio, en su venta, en su imagen, etc. Sin embargo, las cuentas son un camino por el que hay que transitar, cuanto más se sepa al principio; mejor.

La tecnología como piedra angular del comerció electrónico en el 2022

El avance de la tecnología ha contribuido históricamente al desarrollo de los intercambios comerciales entre distintos actores. El comercio electrónico se enfrenta a nuevos retos que permitan resolver de manera segura la demanda de los consumidores y usuarios de las organizaciones. 

Esta situación ha llevado a la adopción de entornos híbridos para desarrollar diferentes procesos transaccionales y de servicio, incluyendo la infraestructura de terceros que acompañan el crecimiento de esta industria. 

El Informe Sobre el Desarrollo Mundial 2022, realizado por el Banco Mundial, habla del comercio electrónico como una de las alternativas que se mantuvo activa durante la pandemia, y del que se espera mayor crecimiento en los próximos años. 

Gracias a la tecnología no solo se pueden realizar compras desde la comodidad del hogar en cualquier parte del mundo, sino que también hay diversidad de herramientas de pago y entrega que son bastante atractivas para las personas. 

Importantes aportes 

En Latinoamérica, los datos de la CEPAL indican que los sitios web empresariales aumentaron cerca del 800% en Colombia y México, y un 360% en Brasil y Chile. Un indicador de la creciente demanda de los usuarios por obtener servicios y facilidades de compra en internet. 

Facilidades de Pago 

Dentro de la cadena de intercambio, una de las partes más importantes es el pago por los servicios o productos. En el eCommerce, este proceso involucra tanto a los usuarios, como a las empresas y hasta a las instituciones financieras que se conectan por medio de una infraestructura tecnológica eficiente y segura, para realizar de la mejor manera sus operaciones. 

De esta forma, en el comercio electrónico se han aplicado elementos como: pagos por medio de códigos QR, vinculación de eWallets, que facilitan las transacciones de los usuarios, Tap to Phone, como forma de pago sin contacto por medio de dispositivos móviles, entre otras opciones tecnológicas. Según el informe publicado por Mastercard y Americas Market Intelligence, antes de la pandemia, sólo el 45% de los latinoamericanos había realizado una transacción en línea; desde entonces esta cifra aumentó hasta el 83%.

La nueva tendencia en tecnología financiera

Si bien antes del inicio de la pandemia en marzo del 2020, el comercio electrónico se estaba potenciando y se encontraba en un aproximado del 40%, luego de marzo del 2020 esta cifra se duplicó y llegó incluso hasta el 80%. En este contexto el crecimiento acelerado durante el último año de las soluciones virtuales, ha obligado a que las entidades financieras del mundo comiencen a innovar en su forma de atención al cliente, ofreciendo soluciones dependiendo de las necesidades de cada uno. 

En el caso de Caja Sullana, ha sido el promotor de nuevos sistemas de pagos en compras en línea, que aumentaron considerablemente en los últimos meses, pero no se ha limitado a eso, ha encontrado la manera de ofrecer a sus clientes y usuarios soluciones desde pago de créditos, transferencias, recargas, entre otros. 

La brecha tecnológica ha sido, sin duda alguna, un momento de oportunidad para que empresas como esta, puedan dar nuevas opciones a las personas que se suman a un mundo más digital que, pese a muchas circunstancias, también busca realizar los mismos procesos en menos tiempo. 

Para noviembre del 2020 el 49% de los latinoamericanos había aumentado sus compras por internet, incluso un 17% las realizó por primera vez. 

Seguridad a prueba de todo 

Se estima que el 93% de usuarios les preocupa su información personal en el momento de hacer una compra, por esa razón, Caja Sullana cuenta con varios servicios que hacen de esas transacciones más seguras. Entre los principales beneficios es que ayuda a identificar a usuarios y su comportamiento en línea a través de biometría pasiva. Los comportamientos y elecciones de compra de los usuarios servirán como una identificación extra. 

Cabe destacar que cuenta con soluciones para todos, desde un emprendimiento, pasando por un usuario que desea mejorar su seguridad digital en compra, hasta grandes empresas que buscan innovar es sus cuentas y compras.

Cómo potenciar el e-commerce en tu negocio

Las empresas han encontrado en el comercio electrónico una herramienta capaz de impulsar sus ventas aumentando su alcance, creando más oportunidades de negocios, mejorando la calidad de servicio y llevando productos y servicios hasta la puerta del hogar de sus clientes de forma ágil y segura. 

La preferencia de los consumidores ha ido migrando hacia lo digital, por eso, las compañías deben mantenerse al día y enfocar sus esfuerzos en brindarles a sus clientes una oferta de calidad a la que puedan acceder fácilmente. A continuación, se comparten cinco consejos para que, quienes están empezando a incursionar en las ventas en línea, lo hagan de manera exitosa y eficiente. 

1. Crea un sitio web sencillo de navegar y redes sociales para tu empresa: El sitio web de una empresa es su carta de presentación, por eso, es importante que la estructura esté organizada de tal forma que los usuarios puedan encontrar fácilmente todos los productos disponibles. También, es fundamental contar con un CMS, un software que permite administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin amplios conocimientos de programación web. Algunos reconocidos son Prestashop, WordPress o Magento. 
   
   
2. Exhibe tus productos o servicios con imágenes de buena calidad: Las imágenes de calidad ayudan a los clientes a familiarizarse con el artículo antes de comprarlo. Hay que tener en cuenta que la posición, el ángulo y la iluminación son aspectos determinantes para la obtención de buenas fotos para el negocio. 
   
   
3. Brinda un excelente servicio al cliente: Contar con los canales adecuados para conversar con tus usuarios es indispensable para brindarles una gran experiencia. El objetivo es proporcionarles un apoyo antes, durante y después de la compra para logran una fidelización y, además, conseguir clientes a través de sus recomendaciones. Herramientas como el chat en vivo, las redes sociales, el correo electrónico o las aplicaciones de mensajería, entre otros, son de suma importancia para lograrlo. 
   
   
4. Herramientas para garantizar la seguridad en tu e-commerce: La confianza del cliente es un elemento clave y tener medios de pago seguro es fundamental. Como es el usuario quien decide, es necesario ofrecer diversas opciones que conozca y en las que confíe, para hacerle mucho más sencillo este último paso. Además, es importante contar con protocolos de seguridad como el TCP/IP y el HTTPS, que respaldan la seguridad de tu sitio. 
   
   
5. Utiliza estrategias de marketing digital para impulsar tus ventas: Una estrategia esencial es el marketing de contenidos, que busca atraer a nuevos clientes a tu tienda online, generando información útil, entretenida o de formación online a través de un blog.