Predicción para las ventas de fiestas

La mayoría de empresas están viviendo momentos muy complicados a causa de la pandemia. Cada gesto cuenta, y tener unos pronósticos de la evolución estimada de las ventas permite, entre otras cosas, tener los niveles necesarios de stock, reducir el riesgo y ser más eficiente en la toma de decisiones. En este artículo se hacen una predicción de las ventas para fiestas 2021. 

Han comenzado las fiestas. Las cuarentenas y las recomendaciones de evitar espacios cerrados y contacto con otras personas han hecho del Black Friday un Ciber Friday, con compras masivas por internet, que se están extendiendo a las adquisiciones de nuestras fiestas más tradicionales. 

La crisis del Covid-19 ha acelerado la necesidad de subirse al carro de la transformación digital, si se quiere ser competitivo. Campañas navideñas tan atípicas como la que estamos viviendo van a ser mejor afrontadas por quienes cuentan, por ejemplo, con los sistemas de predicción de la demanda de los que hemos hablado, que transforman las preguntas en certezas permitiendo una gestión eficiente de la cadena de suministro. 

La pandemia puede inspirar a las familias a esperar aún más las fiestas. Muchos minoristas esperan contratar a más empleados como manipuladores de carga y conductores de montacargas, para mantenerse al día con la demanda durante la ajetreada temporada de compras y más allá. 

Otras empresas están tratando de asegurarse de que haya suficiente mercadería disponible para satisfacer la demanda aumentada prevista para las festividades. La mayoría de las categorías de productos, desde la electrónica de consumo hasta los juguetes y las zapatillas de deporte, se ven afectadas de alguna manera. 

Los desafíos de contratación agravarán los problemas de los minoristas los minoristas quieren trasladar productos rápidamente desde los puertos a las tiendas y a los hogares de los clientes, pero eso será difícil si no cuentan con todo el personal. 

Los minoristas también se perderán si no tienen vendedores disponibles para encontrar o sugerir artículos y asegurarse de que las compras populares se repongan rápidamente en los pasillos, dijo. 

Las empresas tienen menos motivos para poner artículos a la venta, ya que los problemas de la cadena de suministro reducen los inventarios. En cambio, es probable que las promociones se coloquen estratégicamente en los productos que los minoristas tienen en exceso. Y es posible que eso no sea algo que esté en la parte superior de su lista de deseos navideños.

Aprovecha las ventas en fiestas de año nuevo

Este año sigue siendo difícil para algunas familias y la pandemia no acaba. Frente a la posibilidad de que seguir cuidándose en casa las familias continúan comprando mucho en línea. El comportamiento de los clientes con respecto al acto de compra ha cambiado mucho este año, la gente está replanteándose sus deseos de fin de año y buscando algo más cercano y personal. 

Es por eso que para estas fiestas te aconsejamos administrar mejor tu negocio para que venda más, también involucrar a tus clientes y hacer crecer tu negocio en 2022. Asimismo, agrega la información necesaria y deja que la aplicación haga el resto. 

La sensación de urgencia e incertidumbre puede afectar la experiencia de sus clientes, por lo que mantenerlos informados sobre todo el progreso de sus pedidos es fundamental. Utiliza estados personalizados para mantener organizado a tu equipo de ventas y a tus clientes actualizados sobre las entregas. 

Ofrece descuentos interesantes para aumentar el número de compras. Esto no solo mejorará tu lucro y hará más sencilla la gestión de las entregas, sino que también creará una buena relación entre tus clientes y tu empresa.

• Coloca precios promocionales en los productos;
• Crea una categoría específica para cada día festivo;
• Ofrece cashback para compras en 2021;
• Si tus clientes no saben qué regalar a sus seres queridos este año, ofrece crédito como una opción;
• Sorprenda a tu cliente con un descuento en el carrito; 

Mantente siempre disponible para sus clientes y ofrece diferentes opciones de contacto como correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Incluso si tu equipo no trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un mensaje automático para informar que la solicitud ha sido recibida y será resuelta en breve, puede hacer que tranquilice a tus clientes. Utiliza un texto claro y un tono amigable, junto con informaciones personalizadas, como los nombres y datos de pedidos. 

Aprovecha las redes sociales para impulsar la presencia en el mercado y aumentar la publicidad boca a boca. Publica y marca información relevante, junto a los productos más festivos.

¿Cuáles son tus oportunidades estas fiestas?

Hacer las estrategias de ventas más eficaces para la Navidad se ha convertido en un término que puede ser muy agobiante para las marcas y vendedores. Las compras en el centro comercial pueden ser algo que corre peligro antes las ventas online. Por eso, apunta las tendencias que se detallarán aquí para aplicar a tus catálogos de productos, campañas publicitarias, rebajas y páginas web. 

Plataformas 

Para atraer tráfico los lugares más populares y de confianza para las marcas para promocionarse y lanzar campañas de marketing son estos: Facebook, email, Instagram, Google Shopping, ferias de negocios, influencers, Twitter y podcasts. 

Tendencias

Cada temporada navideña surgen nuevos nichos de producto con más gasto promedio, aunque hay una serie de categorías populares que se repiten año tras año. El cálculo más comentado es que los productos estrella, que representan aproximadamente un 1% de los catálogos, sumarán hasta el 70% de las ventas. Por esto es tan importante conocer bien qué productos serán los más vendidos de tu catálogo para hacer previsión de stock, tener preparado tu inventario, hacer promociones adecuadas y páginas de producto fáciles de localizar y navegar. 

Personalización y omnicanalidad 

Las páginas web, apps y marketplaces que ofrecen una experiencia de navegación y compra personalizable consiguen más tiempo de visitas y conversiones. Incluye en tus canales sistemas de selección de regalos y búsqueda de productos por categorías especiales, que invitan fácilmente al usuario a consultar un catálogo. Haz que la experiencia en tus canales de venta sea más importante que los productos en sí. 

Merchandising 

No todas las marcas pueden aplicar este tipo de estrategia, pero siempre puedes pensar en maneras de ser inolvidable para tus clientes. Pueden ser envoltorios, una edición especial navideña de alguno de los productos de tu catálogo, entre más.

Aplica estos trucos de ventas para esta época navideña

La época de Navidad es una de las más saturadas y que las empresas suelen aprovechar muy bien para incrementar sus ventas. De hecho, las compras en diciembre pueden llegar a representar entre un 30% y un 40% de los ingresos de muchos negocios. Es por esto que para poder destacar hay tácticas aconsejables que se pueden usar para conquistar al usuario y atraerlo. A continuación, te comparto algunas: 

1. Transmite el mensaje de la Navidad: A muchos usuarios la Navidad les recuerda a su niñez, por eso es importante que tu punto de venta y tu plataforma online transmitan lo que significa esta temporada. 
   
   
2. Crea ofertas especiales: Con buenas promociones puedes llegar a un mayor mercado y aumentar las ventas de tu comercio a corto plazo. Planea con detenimiento las estrategias promocionales que utilizarás en tu punto de venta para estimular la demanda. 
   
   
3. Enfócate en el receptor: Haz que todas tus comunicaciones se dirijan a vender al receptor del regalo, mostrando las sensaciones que experimentará el cliente y los beneficios que obtendrá al recibir tu producto como regalo de Navidad. 
   
   
4. Usa los canales online: el correo electrónico, las redes sociales y los sitio web pueden ser muy efectivas para llegar a tus clientes habituales en esta época. Utilízalas para anunciar novedades de la temporada, promociones y recomendaciones de regalos navideños. 
   
   
5. El empaque engancha: Cuanto más impresionante sea el empaque, mayor impacto causará el regalo en el receptor. Si inviertes en una buena envoltura de regalos, tu cliente percibirá que recibe más valor por su dinero, y esto ayudará a que piense en tu tienda cuando tenga que hacer otro regalo.

Herramientas de Google que no deben faltar en tu emprendimiento

Al día de hoy las herramientas que facilitan el trabajo a la distancia y la digitalización son un necesario para los emprendedores. Sin embargo, antes la gran oferta que existe en el mercado, muchos se sienten abrumados por no saber cuál necesitan y que, además, se adecúa mejor a sus necesidades.

 

Por ello, a continuación, se presenta un listado de herramientas de Google que son básicas y necesarias para gestionar a tu empresa.

Cabe destacar que cada negocio tiene sus particularidades y necesidades, pero en general todas estas pueden adaptarse a la perfección a cualquier proyecto, ya sea de un sector u otro.

Google Calendar: permite ver el calendario de un simple vistazo para consultar la agenda, crear un evento y agendar una reunión. Puedes elegir diferentes formas de visualizar el calendario, según las preferencias de cada emprendedor.

Lastpass: una herramienta para gestionar de forma segura todas las contraseñas de todos los programas online que utilizas, mejorando así la productividad en el equipo.

Google Drive: la mejor herramienta para sincronizar archivos en línea, donde dos o más personas del equipo pueden realizar cambios en un archivo en tiempo real. Todo se queda guardado en la nube y podrás acceder desde cualquier dispositivo. ¡Y dispone de 15 Gb gratis!

Además, a continuación, se compartirán algunas menciones de aplicaciones útiles para la comunicación entre equipos. Ayudarán a que todos los miembros del equipo se alineen y vayan en una misma dirección para cumplir con los objetivos establecidos. Para ello, te recomiendo que conozcas:

Zoom: tanto para hablar con tu equipo como para hablar con tus clientes u otros colaboradores Zoom tiene múltiples ventajas. Con el plan de pago puedes hacer reuniones grupales de hasta 500 participantes. Otras funcionalidades a reslatar son pantalla compartida y la opción de grabar tus reuniones.

Chanty: una herramienta de chat que sirve para mejorar la comunicación y la productividad entre equipos. Se pueden utilizar menciones, crear grupos privados, añadir en favorito tus canales más importantes y usar emojis y gifs.

Slack: este servicio de mensajería permite a todo el equipo pueda estar comunicado en tiempo real. Y lo que más se destaca es que integra otras herramientas como Dropbox, Google Drive o MailChimp.

Emprender sin una oficina, ¿acierto o desacierto?

Cuando se arranca un emprendimiento, el capital no solo es muy limitado, sino que, además, lo normal es que se tenga que buscar nuevo capital varias veces más en los primeros años de vida. Por ello, seguramente muchos de los emprendedores que acaban de crear o están pensando empezar su propio startup, se plantean si es necesario o no el tener una oficina y mantener sus costos. 

Muchos emprendedores, si es que no son la mayoría, comienzan sin ninguna oficina. Empiezan tres personas, e incluso viviendo en diferentes partes del mundo. Por ejemplo, uno por vivir en Japón, otro en Colombia y, por último, un inversor en Madrid, donde se registra a la empresa. Por ese motivo, es que algunos ni se podrían plantear tener una oficina.

Otra de las posibilidades que permite el no tener una oficia es que se puede seguir ampliando el negocio buscando a los mejores puestos en todo el mundo. El buscar un gran profesional de GIS y tener oficina, hizo que, en uno de los casos, se pueda buscar a la mejor posición globalmente y, finalmente, se terminó encontrando a uno de los mejores en Pakistán. Meses más tarde, cuando se comprueba la excelencia del trabajo de estas nuevas posiciones es que se les ofrece una pequeña participación de la startup, con lo que su fidelidad queda mejor asegurada. Se pide apoyo en dos programadores más, también de Pakistán, a pesar de ser teletrabajadores, para que sus horarios y comunicación tuvieran las mejores condiciones. Todos ellos pueden trabajar en sus propios horarios, cumpliendo los objetivos en los plazos previstos.

En Colombia también se podría necesitar al personal y aquí, por ejemplo, sí se puede decidir contar con una oficina, en las inmediaciones del CTO. En este caso, por el tipo de trabajo a desarrollar, se decide que el coste de la oficina era necesario y que era conveniente que estos trabajadores tuvieran un horario y una supervisión constante.

Las mayores ventajas de no tener oficina son el ahorro y la libertad para hacer un equipo en varios países. El mayor peligro es que no todo el mundo trabaja bien desde casa, por lo que hay que estar seguros de que cada persona que teletrabaje, deba cumplir igual o mejor que en una oficina. La mayor desventaja de no tener oficina, es para el CEO, quien tiene que adaptarse a los horarios de todos los teletrabajadores. Pero algo que todo emprendedor debe saber es que siempre estará lejos de su zona de confort durante años.

En definitiva, cada startup es diferente y tiene necesidades distintas, por lo que cada una debe plantearse si es conveniente o no el tener una oficina. El consejo de los especialistas se enfoca en que, si puedes ahorrar lo que inviertes en una oficina, entonces, es mucho mejor.

Cómo las pymes pueden servirse del neuromarketing

La pandemia del covid-19 revolucionó la forma de hacer negocios en el mundo. La transformación digital se aceleró y los canales en línea se convirtieron en los grandes aliados de las empresas para continuar colocando sus productos entre los consumidores. 

Según expertos en el campo, el neuromarketing juega un papel clave para conocer la motivación de compra de sus clientes, qué piensan, cuáles aspectos toman en cuenta antes de tomar una decisión, la influencia que tiene el contexto en el que hacen la compra, entre otros factores. 

De esta manera, las pymes pueden alinear su plan de negocio a las diferentes áreas como mercadeo, ventas, servicio al cliente, nuevos productos y productos actuales.

A continuación, algunos puntos clave para tener en cuenta:

- Mejor conocimiento del consumidor, entender incluso a nivel neurológico nuestro mercado abre puertas a mejoras en todo el negocio.

- Tener bien definido cómo y hacia dónde dirigir nuestro mercadeo para evitar perjudicar las ventas.

- Conexión y presencia: si invertimos recursos en entender y estudiar al consumidor eso lleva a desarrollar mercadeo, procesos de ventas y productos que van a realmente a conectar y tener un impacto en el consumidor. Esto a su vez, promueve mayor conexión con la marca y por consecuencia presencia y referencia de esta.