Las actitudes del emprendedor en el Perú

No es sencillo ser emprendedor en el Perú. «La misma sociedad es adversa al emprendimiento», sostiene Julio Vela, director del Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la PUCP. Es decir, suele haber un rechazo o prejuicio hacia la formalización de un emprendimiento, porque la mayoría de ciudadanos no están acostumbrados a experimentar situaciones de riesgo, de crisis. Sus vidas, claro, se desenvuelven en un ambiente de conformismo que los priva del desarrollo de sus capacidades creativas, pensamiento independiente y libre actuar.

Sin embargo, en los últimos años un grupo de peruanos se ha atrevido —y todavía se atreve— a dar forma a sus proyectos, ideas y sueños. Aunque estas decisiones suponen ingresar a un estado de riesgo, el compromiso y la voluntad, que nace en cada uno de ellos, es un impulso para continuar con el crecimiento de su empresa.

Estos emprendedores, por supuesto, no poseen las mismas actitudes. Los investigadores sociales observan que algunos son creativos e innovadores; otros, optimistas y resolutivos. No existe una sola dirección, una imagen fija de cómo debe ser el emprendedor en el Perú. Aun así, se ha hallado un conjunto de cualidades que permiten un buen desempeño en el trabajo. Estas cualidades son las siguientes:

1. Aprender del fracaso. 
2. Saber escuchar. 
3. Trabajar en equipo. 
4. Planificar las tareas. 
5. Ser organizado y reflexivo. 
6. Aprovechar las tecnologías.

El código ético empresarial

La ética en los negocios se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre los principios que rigen las acciones y la toma de decisiones de una empresa. La ética viene de una rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación con su conducta a lo bueno o malo, lo correcto e incorrecto. En el mundo de los negocios, esta ideología, tal y como vamos a ver a lo largo de este artículo, asegura mejores empleados y más inversiones. 

Un emprendedor sin ética personal y sin ética en los negocios es un peligro en cualquier empresa y en la sociedad ya que puede robar ideas y tal vez venderlas a la competencia. En seguida les daré seis puntos fundamentales que debe seguir un emprendedor ético: 

• Transparencia 
• Honradez 
• Honestidad 
• Voluntad de servicio 
• Respeto 
• Lealtad 

Vamos a repasar una por una todas las ventajas de las que disfruta una empresa que define, tiene y aplica una buena ética empresarial. 

1. Siempre se mantendrá dentro del límite legal.
   Guiarse por un buen código ético en la empresa también es una manera de asegurar que ningún derecho está vulnerado, por ejemplo, o que la organización no puede incurrir en denuncias o ser parte de ninguna ilegalidad, pues se moverá y actuará dentro del marco legal gracias a los límites que habrá impuesto la ética empresarial. 
   
   
2. Atraerá al talento humano más preparado.
   Puede que antes fueran las empresas las que escogieran a los empleados que querían que formasen parte de su plantilla…pero hoy, muchas veces, pasa exactamente lo contrario. La marca personal de los candidatos es algo que antes no existía, y ahora son las empresas las que quieren reclutar a lo que podría ser una pieza clave en su organización. Entonces, el empresario ya no puede ofrecer un simple salario y los beneficios que todo el mundo ofrece; el profesional espera encontrar un lugar en el que trabajar que comparta su misma misión, visión, ética y moral. 
   
   
3. Generará confianza entre los posibles clientes.
   Si tu negocio tiene más de un competidor (que seguramente lo tendrá), el consumidor o cliente no solo buscará la satisfacción de su necesidad o la calidad del servicio; y es que la ética empresarial es mucho más que un valor añadido. Muchos consumidores prefieren comprar un producto que les guste menos o contratar un servicio que les sea menos conveniente, solo para consumir aquello que va a hacer el cambio social o medioambiental que le interesa. La consciencia del consumidor era algo a lo que antes no se le daba tanta importancia, pero a partir de ahora será cada vez más importante. 
   
   
4. Resultará atractiva para inversores y accionistas.
   La buena ética empresarial muchas veces es sinónimo de futuro o, más que sinónimo, uno de los requisitos. Es por eso que siempre es algo interesante para encontrar a inversores o accionistas, y es más probable que estos inviertan dinero en este tipo de empresas. 
   
   
5. Mejorará la satisfacción de la plantilla.
   Si tus empleados sienten que están haciendo su trabajo por un bien mayor, o ayudando a una causa importante con sus esfuerzos, estarán más motivados a llevarlos a cabo. Esto hará que tu plantilla cuente con profesionales más dedicados y satisfechos, que mire por el bien de la empresa y el objetivo corporativo. 
   
   
6. Accederás a beneficios sociales.
   Para que sean cada vez más las empresas que desarrollen una política social con una buena ética empresarial, hay varios beneficios sociales que estas pueden disfrutar. Uno de ellos es, por ejemplo, el poder desgravar impuestos. 
   
   
7. Tu empresa será un modelo a seguir.
   El efecto dominó que las empresas con buena ética producen en las demás es muy grande, pues de ese modo estas últimas se ven motivadas a ofrecer el mismo “valor añadido”, ya sea para ser elegibles por sus consumidores o para atraer al mejor talento humano. 

En muchos casos, las empresas elaboran un documento denominado código ético, que es a la ética de los negocios lo que el balance social a la responsabilidad social de la empresa. Este documento consta de una serie de principios que guían las actuaciones éticas de la entidad. Para que el código ético no se convierta en una mera declaración de intenciones, es muy conveniente realizar un seguimiento sobre la aplicación del mismo a través de un comité de ética. Este comité se encargará de difundir su contenido entre todos los miembros de la organización, garantizar su cumplimiento y realizar reuniones periódicas para coordinar las actividades y revisar y actualizar su contenido.

Ingresos y egresos de un negocio: lo que hay que tener en cuenta para hacer previsiones realistas

Si de algo suelen pecar los emprendedores al iniciar un proyecto empresarial es de optimismo; los emprendedores son una especie cuya reacción natural es exagerar los ingresos y menospreciar los gastos durante sus comienzos. Ambas decisiones son erróneas y pueden costarles hasta su propio negocio. 

La mejor manera de tener la situación financiera desde el inicio de la empresa bajo control, es haciendo las cuentas de forma realista y previsora identificando claramente los ingresos y gastos del negocio. Entonces, la pregunta que se hacen muchos emprendedores es ¿cómo calcular los ingresos de sus negocios desde el día uno? 

Para calcular lo que se va a gastar en el primer año habrá que tener en cuenta, entre otras cosas, tanto el volumen de ventas como el precio del producto o servicio. Al hacer la previsión aconsejo hacer una valoración de los siguientes aspectos, y tomarlos como guía: 

• El público objetivo: quién es, cuánto quiere gastar, segmentarlo por edades, género, etc. 
  
  
• La competencia: qué parte del pastel puedes quedarte y “robarles”, qué valor añadido aporta tu empresa. 
  
  
• Los proveedores: conocer a los principales del sector y hacer una comparativa de cuánto cobran. Lo que te cuesten los proveedores determinará el coste de tu producto y también el margen de beneficios. 
  
  
• El precio: en función de si el producto es nuevo o copiable, se podrá jugar al alza o a la baja con el precio. Cuanto más exclusivo e inimitable; más caro. 
  
  
• La estacionalidad: todos los negocios tienen picos y bajadas estacionales, encuentra cuáles serán los tuyos. 
  
  
• Los beneficios: en función de lo que ya tienes, realiza la resta entre el precio final del producto y el coste para saber lo que vas a ingresar. De ahí deberás sacar beneficios, aunque el primer año puede que el margen sea nada o muy poco. 

Además de los ingresos, otro punto importante a tomar en cuenta son los gastos y ¿cómo calcular los gastos? 

La partida de gastos se refiere al plan contable en el que se establecen los gastos del negocio; necesarios para obtener ingresos. En esta partida hay ocasiones que se pasan por alto ciertos gastos, así que comentaremos en este artículo los más importantes: 

• Los costes impositivos: esto son los costes de los impuestos de sociedades, tasas, etc. También se pueden poner los costes por derechos de propiedad, las licencias de software, requisitos legales, etc. 
  
  
• Logística y proveedores: En función de estos costes los ingresos pueden ser mayores o menores, ya que es una parte del proceso que pueden encarecer mucho el producto por el simple hecho de que no depende de tu empresa. 
  
  
• El coste de adquirir clientes: incluye los costes de marketing y comunicación. 
  
  
• Costes de la financiación: cuando se depende de financiación externa hay que sumar los costes de las cuotas y los intereses. 
  
  
• Las inversiones: son algo inevitable. Nos referimos a los costes de adquirir el material para crear el producto, así como los alquileres de oficinas, los ordenadores, etc. 
  
  
• Coste de mano de obra propia: el emprendedor debe contarse como un gasto, ya que invierte horas en ese proyecto y, por lo general, su sueldo no se incluye en la partida. 
  
  
• Coste de mano de obra: el coste general de tus empleados, durante el primer año, recomendamos hacerlo en base a las necesidades de cada fase del proyecto. 
  
  
• Costes de suministros: se refiere a los gastos por la luz, el agua, la gasolina, los teléfonos móviles, etc. 

Dicho esto, debemos seguir los siguientes consejos para calcular los ingresos y gastos y lograr una armonía entre estos factores. 

• Para acertar en el equilibrio entre ingresos y costes, divide los beneficios por la mitad y multiplica los costes por el doble; así te aproximas a la realidad. 
  
  
• Es preferible tener dos cuentas: una para la empresa y otra para los ingresos ya que ese dinero no es tuyo y debes mantenerlo intacto. 
  
  
• Ir corrigiendo los gastos según el volumen de actividad que se va adquiriendo. 
  
  
• Contratar a alguien con conocimientos financieros si tú mismo no los tienes. Llegará un punto en que no tendrás más remedio que delegar esta tarea porque será demasiado compleja para ti o porque estarás desperdiciando capacidades de obtener ingresos que desconoces. 

La parte financiera de una empresa es la menos atractiva para los emprendedores; a ellos les gusta llevar a cabo la idea en términos que vean trabajar el producto o servicio, en su venta, en su imagen, etc. Sin embargo, las cuentas son un camino por el que hay que transitar, cuanto más se sepa al principio; mejor.

La tecnología como piedra angular del comerció electrónico en el 2022

El avance de la tecnología ha contribuido históricamente al desarrollo de los intercambios comerciales entre distintos actores. El comercio electrónico se enfrenta a nuevos retos que permitan resolver de manera segura la demanda de los consumidores y usuarios de las organizaciones. 

Esta situación ha llevado a la adopción de entornos híbridos para desarrollar diferentes procesos transaccionales y de servicio, incluyendo la infraestructura de terceros que acompañan el crecimiento de esta industria. 

El Informe Sobre el Desarrollo Mundial 2022, realizado por el Banco Mundial, habla del comercio electrónico como una de las alternativas que se mantuvo activa durante la pandemia, y del que se espera mayor crecimiento en los próximos años. 

Gracias a la tecnología no solo se pueden realizar compras desde la comodidad del hogar en cualquier parte del mundo, sino que también hay diversidad de herramientas de pago y entrega que son bastante atractivas para las personas. 

Importantes aportes 

En Latinoamérica, los datos de la CEPAL indican que los sitios web empresariales aumentaron cerca del 800% en Colombia y México, y un 360% en Brasil y Chile. Un indicador de la creciente demanda de los usuarios por obtener servicios y facilidades de compra en internet. 

Facilidades de Pago 

Dentro de la cadena de intercambio, una de las partes más importantes es el pago por los servicios o productos. En el eCommerce, este proceso involucra tanto a los usuarios, como a las empresas y hasta a las instituciones financieras que se conectan por medio de una infraestructura tecnológica eficiente y segura, para realizar de la mejor manera sus operaciones. 

De esta forma, en el comercio electrónico se han aplicado elementos como: pagos por medio de códigos QR, vinculación de eWallets, que facilitan las transacciones de los usuarios, Tap to Phone, como forma de pago sin contacto por medio de dispositivos móviles, entre otras opciones tecnológicas. Según el informe publicado por Mastercard y Americas Market Intelligence, antes de la pandemia, sólo el 45% de los latinoamericanos había realizado una transacción en línea; desde entonces esta cifra aumentó hasta el 83%.

La nueva tendencia en tecnología financiera

Si bien antes del inicio de la pandemia en marzo del 2020, el comercio electrónico se estaba potenciando y se encontraba en un aproximado del 40%, luego de marzo del 2020 esta cifra se duplicó y llegó incluso hasta el 80%. En este contexto el crecimiento acelerado durante el último año de las soluciones virtuales, ha obligado a que las entidades financieras del mundo comiencen a innovar en su forma de atención al cliente, ofreciendo soluciones dependiendo de las necesidades de cada uno. 

En el caso de Caja Sullana, ha sido el promotor de nuevos sistemas de pagos en compras en línea, que aumentaron considerablemente en los últimos meses, pero no se ha limitado a eso, ha encontrado la manera de ofrecer a sus clientes y usuarios soluciones desde pago de créditos, transferencias, recargas, entre otros. 

La brecha tecnológica ha sido, sin duda alguna, un momento de oportunidad para que empresas como esta, puedan dar nuevas opciones a las personas que se suman a un mundo más digital que, pese a muchas circunstancias, también busca realizar los mismos procesos en menos tiempo. 

Para noviembre del 2020 el 49% de los latinoamericanos había aumentado sus compras por internet, incluso un 17% las realizó por primera vez. 

Seguridad a prueba de todo 

Se estima que el 93% de usuarios les preocupa su información personal en el momento de hacer una compra, por esa razón, Caja Sullana cuenta con varios servicios que hacen de esas transacciones más seguras. Entre los principales beneficios es que ayuda a identificar a usuarios y su comportamiento en línea a través de biometría pasiva. Los comportamientos y elecciones de compra de los usuarios servirán como una identificación extra. 

Cabe destacar que cuenta con soluciones para todos, desde un emprendimiento, pasando por un usuario que desea mejorar su seguridad digital en compra, hasta grandes empresas que buscan innovar es sus cuentas y compras.

Cómo potenciar el e-commerce en tu negocio

Las empresas han encontrado en el comercio electrónico una herramienta capaz de impulsar sus ventas aumentando su alcance, creando más oportunidades de negocios, mejorando la calidad de servicio y llevando productos y servicios hasta la puerta del hogar de sus clientes de forma ágil y segura. 

La preferencia de los consumidores ha ido migrando hacia lo digital, por eso, las compañías deben mantenerse al día y enfocar sus esfuerzos en brindarles a sus clientes una oferta de calidad a la que puedan acceder fácilmente. A continuación, se comparten cinco consejos para que, quienes están empezando a incursionar en las ventas en línea, lo hagan de manera exitosa y eficiente. 

1. Crea un sitio web sencillo de navegar y redes sociales para tu empresa: El sitio web de una empresa es su carta de presentación, por eso, es importante que la estructura esté organizada de tal forma que los usuarios puedan encontrar fácilmente todos los productos disponibles. También, es fundamental contar con un CMS, un software que permite administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin amplios conocimientos de programación web. Algunos reconocidos son Prestashop, WordPress o Magento. 
   
   
2. Exhibe tus productos o servicios con imágenes de buena calidad: Las imágenes de calidad ayudan a los clientes a familiarizarse con el artículo antes de comprarlo. Hay que tener en cuenta que la posición, el ángulo y la iluminación son aspectos determinantes para la obtención de buenas fotos para el negocio. 
   
   
3. Brinda un excelente servicio al cliente: Contar con los canales adecuados para conversar con tus usuarios es indispensable para brindarles una gran experiencia. El objetivo es proporcionarles un apoyo antes, durante y después de la compra para logran una fidelización y, además, conseguir clientes a través de sus recomendaciones. Herramientas como el chat en vivo, las redes sociales, el correo electrónico o las aplicaciones de mensajería, entre otros, son de suma importancia para lograrlo. 
   
   
4. Herramientas para garantizar la seguridad en tu e-commerce: La confianza del cliente es un elemento clave y tener medios de pago seguro es fundamental. Como es el usuario quien decide, es necesario ofrecer diversas opciones que conozca y en las que confíe, para hacerle mucho más sencillo este último paso. Además, es importante contar con protocolos de seguridad como el TCP/IP y el HTTPS, que respaldan la seguridad de tu sitio. 
   
   
5. Utiliza estrategias de marketing digital para impulsar tus ventas: Una estrategia esencial es el marketing de contenidos, que busca atraer a nuevos clientes a tu tienda online, generando información útil, entretenida o de formación online a través de un blog.

Cómo cuidar tu dinero y hacer inversiones a largo plazo

El boom de las redes sociales viene acompañado del auge de nuevas opciones para invertir el dinero, pero se debe ser cuidadoso, pues no todo lo que brilla es oro. 

Invertir es una decisión sería que permitirá aumentar el patrimonio en un plazo determinado. 

Por esa razón se brindan 4 consejos para aprender a cuidar el dinero a la hora de hacer inversiones. 

• Verifique la experiencia de su asesor
  En la actualidad muchas personas utilizan las redes sociales para promocionarse como asesores o expertos en inversiones, publican contenidos con consejos e información financiera, y hasta hablan como especialistas en temas de inversión. Pero, tenga mucho cuidado, verifique muy bien en manos de quién pone el dinero de sus ahorros. 
  
  
• Revise la condición de la empresa o plataforma donde planea invertir
  No todos los productos o empresas que se promocionan en redes sociales brindan el respaldo, transparencia y credibilidad necesarias para quienes planean invertir. 
  
  
• Tenga cuidado con los “chinamos financieros”
  Un “chinamo financiero” es una persona o empresa que ofrece productos y servicios financieros sin contar con las autorizaciones legales para ese fin. De acuerdo con la normativa internacional, este tipo de “negocios” casi siempre actúan al margen de la legalidad y, por lo general, buscan engañar o timar a sus clientes.
  Los “chinamos financieros” aprovechan las redes sociales para promocionarse; por diferentes medios que pueden incluir videos, tutoriales, influencers, entre otros; para presentarle a las personas ofertas de inversión muy atractivas que luego no son reales.
  Una vez que consiguen el dinero de las víctimas, no cumplen con los resultados prometidos y desaparecen sin dejar rastro. Si le ofrecen recibir ganancias demasiado altas por su inversión en muy corto tiempo, desconfíe. Esta es una de las principales estrategias que utilizan quienes se hacen pasar por expertos en inversiones para obtener el dinero de las personas. 
  
  
• Invierta en mercados seguros, confiables y transparentes
  El mercado de capitales costarricense es una opción segura, confiable y transparente para invertir.

¿Cómo promover la productividad del talento humano?

El teletrabajo, escuchar a sus colaboradores y revisar las cargas laborales son clave para crear un mejor ambiente y priorizar el balance entre la vida profesional y personal de su equipo de trabajo. 

Trabajar sin descuidar otras áreas de la vida personal, así como disfrutar de tiempo de ocio y tener espacio para desarrollar proyectos personales es uno de los principales requerimientos de los colaboradores. Sin duda, se tratan de aspectos que pueden beneficiar la retención del talento y por eso es importante que los empleadores le presten atención. 

A pesar de que la responsabilidad de generar todas las facilidades para lograr este balance no recae 100% en el empleador, sí existen estrategias y acciones que se pueden implementar desde los distintos niveles de la organización.

• Ofrezca modalidades flexibles y teletrabajo: Implementar horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de realizar teletrabajo es sumamente valorado por los colaboradores, ya que les brinda mayor control sobre su tiempo y espacio, además de la satisfacción de tener un empleador que confíe en su productividad.
  
  
• Enfóquese más en productividad y menos en tiempo: En lugar de emplear el conteo de horas de los trabajadores como principal métrica de su productividad, priorice y céntrese en la realización de las tareas. Algunos días el equipo de trabajo puede llegar a necesitar muchas horas para completar una labor, sin embargo, esto se compensa con los días en los que su carga laboral es menor.
  
  
• Fomente los tiempos de descanso: Promueva descansos activos dentro de la jornada laboral de sus colaboradores para evitar que estos pasen largas horas de trabajo sentados y aumenten sus niveles de agotamiento y estrés.
  
  
• Revise regularmente las cargas laborales: Revise la asignación de tareas para asegurarse que sus colaboradores tienen una carga de trabajo razonable y alcanzable dentro de los plazos establecidos.
  
  
• Escuche a sus colaboradores: Cada colaborador es único con definiciones diferentes de balance ente vida y trabajo. Es importante que como empleador entienda estas diferencias, y brinde la flexibilidad para que puedan adaptar su trabajo de forma razonable con los objetivos de la empresa y con su vida personal. 

Además de aplicar estas recomendaciones, puede buscar estrategias innovadoras que respondan a la realidad específica de su talento humano, lo que permitirá que las personas gocen de mayor bienestar, salud mental y satisfacción en general. Esto, a su vez, le dará a su empresa estabilidad, así como un entorno que le facilitará alcanzar sus objetivos de negocio.

EL escenario actual de los trabajos híbridos en la nueva era laboral

La mayoría de las organizaciones están optando por esquemas híbridos de trabajo intentando equilibrar de la mejor forma el home office con la presencialidad, la productividad con el bienestar, la eficiencia con la innovación y la flexibilidad personal con sentido de comunidad. 

En un estudio global realizado por Great Place to Work y la Universidad Johns Hopkins en el que encuestaron a más de 14.000 personas de 37 países sobre el estado de bienestar de los empleados en el lugar de trabajo, los resultados fueron alarmantemente bajos en los cinco continentes. 

La cultura, los vínculos y el bienestar, por lo tanto, están siendo aspectos centrales en la agenda de Recursos Humanos de las empresas, y serán clave para adaptarse y capitalizar oportunidades. 

Descubrir cómo funcionan mejor las redes sociales híbridas, generar comunidades y sentido de pertenencia, junto con otras formas de ayudar a las personas a establecer relaciones y conexiones de calidad, es uno de los grandes desafíos de las organizaciones para comenzar a ensamblar los componentes básicos de una cultura que cuide su esencia pero que a su vez genere las transformaciones necesarias para adaptarse y aprovechar un presente lleno de cambios y oportunidades. 

4 de cada 5 empleados sienten que no están prosperando en sus trabajos. Los datos globales muestran que solo el 17% de los colaboradores están en un alto grado de bienestar, lo que nosotros llamaríamos prosperando casi la misma cantidad, el 14%, están en un bajo estado de bienestar. Si bien las experiencias de bienestar varían levemente entre las regiones geográficas, el punto de referencia sigue siendo bajo en todo el mundo. África 23% – Asia 18% – Europa 14% – Latinoamérica 19% – USA & Canadá 16%. 

Lo mismo sucede en todas las industrias. Incluso en aquellas donde los colaboradores muestran los resultados más positivos – como en los servicios financieros donde uno de cada cinco empleados está prosperando – la gran mayoría aún reporta un clima laboral que no permite que prospere el bienestar.

Esta es la tecnología que te ayudará a vender más

La tecnología cuenta dentro de aquello de lo cual no podemos escapar. Constantemente estamos rodeados de ella. Y, al día de hoy, la tecnología avanza más que nunca y esto seguirá sucediendo. Entonces, es imposible huir de ella y, como empresario, es importante que, independientemente del tipo de objetivos que tengas para tu tienda retail (u otro negocio), seas innovador y estés permanentemente a la vanguardia de la tecnología. 

Gestión de la relación con el cliente: 

Comúnmente conocido como CRM, este tipo de tecnología (principalmente solo software) puede ser una de las mejores maneras de nutrir tu relación con tus clientes. 

Este tipo de plataforma puede ayudar a la empresa a preparar y organizar mejor todos los datos de los clientes. Esto puede incluir utilizar el seguimiento de los tomadores de decisiones, IA, mostrar información importante del cliente, crear informes detallados y mucho más. 

La tecnología de gestión de relaciones con los clientes tiene el único propósito de hacer que tu negocio mejore en la toma de decisiones, crea datos para ayudarte a pensar qué sería lo mejor para tus clientes. Otra ventaja es el hecho de que puedes personalizar esto y personalizarlo a tu gusto, por lo que no necesitas seguir las pautas establecidas que ofrece el software. 

Tecnología para analizar: 

Esto se puede dividir en múltiples tecnologías diferentes y también se puede atender a empresas en diversas industrias. Entonces, ya sea que tu negocio esté en la industria del cuidado de la salud y se centre en la secuenciación del genoma completo, o si solo es una tienda retail que desea analizar el proceso de ventas, puede hacerlo. 

Por supuesto, no sería la misma tecnología, marca o plataforma. Pero los objetivos serían bastante similares para investigar y analizar. En general, está destinado a mejorar el proceso para que pueda haber una optimización drástica en la toma de decisiones informadas. 

Tecnología para ayudar a obtener clientes potenciales: 

Tratar de obtener clientes potenciales se ha convertido en una de las tecnologías más importantes que han prosperado en los negocios. 

Hay muchas maneras en que esto ha sucedido y una de las formas más llamativas es a través de la realidad aumentada y la realidad virtual. 

Si bien ambas aún son jóvenes, ya han despertado mucho interés gracias al concepto de “pruebe antes de comprar”. Si bien estos son dos métodos populares para obtener clientes potenciales en tecnología, no son los únicos. La automatización realmente ha arrasado en oleadas en los últimos años y también ha demostrado ser de gran ayuda. Puedes incluir la creación de correos electrónicos automatizados para campañas que luego se envían en función de las acciones de los usuarios, chatbots, embudos y mucho más.

Día del ingenio y la constancia o, mejor dicho, Día del Vendedor Peruano

El vendedor es una fuerza fundamental en una organización. De hecho, cerca del 10% de esta fuerza recae sobre él. Su ingeniero, facilidad de palabra, perseverancia y personalidad son grandes características que posee de naturaleza o que ha ido construyendo parar desempeñarse con éxito y admiración. Todo esto y más que se desarrollará a continuación hacen que el 29 de abril sea merecedor de un día dedicado a homenajear a esta figura importante en toda organización. 

Pero, ¿cómo nació este día? El Día del Vendedor peruano se originó en 1977 cuando el Mercado Central del Centro de Lima era más visitado por las personas en las afueras que en su interior. Por esto, el alcalde de ese momento, Alberto Andrade Carmona, desalojó a todos los ambulantes y reordenó el comercio en la zona lo cual trajo efectos positivos para todos los vendedores. A raíz de los resultados, lo que hizo Andrade Carmona fue imitado en otros distritos de la ciudad y también otras provincias del país. 

No obstante, esto que hizo el alcalde no eliminó el oficio de vendedor, al contrario, lo reinventó. Por esto, la búsqueda constante de la “ocasión” para sacar adelante el negocio. De esta forma, este día y con el pasar de los años se comenzó a celebrar el Día del Vendedor en Perú cada 29 de abril, para resaltar su labor, pero también para recordar que el oficio de vender es considerado en nuestro país como una ocupación digna. 

Al día de hoy, en Perú existen diversos tipos de vendedores. Primero están los “vendedores ocasiones e informales”, quienes venden productos (manualidades, flores, llaveros, tarjetas, globos, vinchas, polos, demás) según la ocasión o temporada de manera ambulatoria. Aquí también están los canillitas o vendedores de golosinas que recorren la ciudad. También están los vendedores formales, quienes son la imagen representativa del servicio que ofrece una microempresa, así como pequeños y medianos negocios, empresa o corporación a sus clientes. Aunque, ambos vendedores tienen algo en común: el reto diario de convencer a alguien de que lo que ofrece le ayudará a solucionar un problema. Finalmente, para quienes buscan emprender e insertar su producto o servicio en el mercado pueden seguir los siguientes consejos: 

1. Selecciona tu área de actuación: especialízate en un área y conoce a fondo las necesidades de las personas para ofrecerles siempre la mejor solución. 
   
   
2. Conoce tu producto: para que puedas transmitir toda la información al respecto. Conoce sus atributos y ventajas para estar preparado y serio para tu red de clientes. 
   
   
3. Hazte presente en los lugares adecuados: esto te aportará buenos resultados. Crea perfiles atractivos y mantenlos actualizados con contenidos valiosos.

Sé un profesional manejando tu ecommerce

Se requiere una gran cantidad de esfuerzo, persistencia y varias estrategias de marketing para captar a los clientes que compran online. 

Si bien las ofertas y los descuentos son esenciales para aumentar las ventas en línea, ya no es lo único que funciona. Hoy los clientes prefieren participar en marcas que tienen una historia y una voz. Se necesitan tácticas de marketing diversificadas que permitan relaciones a largo plazo y al mismo tiempo garanticen que los clientes regresen a la tienda online. 

1. Usa presentaciones de diapositivas o presentaciones en línea para contar la historia de tu marca Presenta a tus clientes una historia de marca que emocione y los haga comprar en tu tienda online. Ahí es donde las presentaciones pueden ser útiles. Al usar conjuntos de diapositivas secuenciales, puedes proporcionar una narrativa visual y auditiva sobre tu tienda online.
   
   Con presentaciones de diapositivas, puedes incrustar videoclips, agregar imágenes y dar vida a tu storytelling. Ayudas a transmitir una experiencia rica e inmersiva. 
   
   
2. Aprovechar el poder de las redes sociales Las redes sociales son una herramienta de marketing gigantesca que puede ayudarte a promocionar tu tienda online como un profesional.
   
   Desde el uso de carretes de Instagram hasta TikTok, puedes atraer clientes de muchas maneras únicas. Elige la plataforma de redes sociales según dónde pasen tus clientes la mayor parte de su tiempo en línea. Necesitas tener presencia en esas plataformas. Asegúrate de compartir imágenes vibrantes y atractivas y videos atractivos.
    
3. Crea contenido valioso y emocionante La creación de contenido para tu público objetivo y tus clientes es una excelente manera de atraer tráfico a tu sitio web y brindar información que retrata a tu tienda online como una autoridad en el mercado. 
   
   
4. Ten una estrategia SEO Optimiza tu tienda en línea para recibir más tráfico del sitio web. Concéntrate en incorporar palabras clave de SEO en la descripción de tu producto y en los títulos de las listas.
   
   Puedes generar más tráfico y aumentar las ventas al incorporar los términos de búsqueda que usan los clientes cuando buscan tu producto en varios motores de búsqueda. Da preferencia al SEO en la página que se refiere a títulos y descripciones de productos, imágenes o blogs en tu sitio web. Asegúrate de incluir keywords que usen el lenguaje que un cliente podría usar al buscar productos relacionados. 
   
   
5. Fomenta las reseñas de productos Las reseñas auténticas de los clientes son una excelente manera de generar confianza en torno a tus productos y tiendas en línea. Como los shoppers en línea no pueden tocar ni sentir físicamente el producto, dependen principalmente de las revisiones de productos de sampling social.
   
   Según una investigación, el 82 por ciento de los adultos lee reseñas antes de comprar un producto por primera vez. Por lo tanto, alienta a los visitantes de tu tienda a dejar una reseña del producto que compran. Pídeles que dejen comentarios detallados, ya sean positivos o negativos.

Cómo aprovechar la era de los datos en las pequeñas empresas

Cabe empezar destacan que se es tan poderoso como lo son los datos. Empresas como Amazon, Netflix, Uber lo tienen muy claro: lo primordial es la manera en que se llega y se accede a la información de los usuarios que se puede tener un producto final con valor, a un presupuesto óptimo y con una campaña eficaz. La velocidad para sacar provecho de los datos a través de la explosión de dispositivos digitales y la centralización de la misma en ambientes de nube es la nueva realidad y lo que el dueño de una pyme, específicamente quiere, es saber qué utilización tienen los datos, cuántos clientes capturó y cómo lo hizo. 

De modo que el rol de la tecnología al servicio de los datos es muy importante para rápidamente ayudar a las pequeñas y medianas empresas a sacar el mayor provecho de los datos y de las nuevas tecnologías. Una de estas tecnologías es el modelo as a service, el cual permite una mayor velocidad y maximización de las inversiones. 

Ahora bien, hay que tomar en cuenta que la tecnología digital va a crecer rapidísimo porque el índice de utilización de dispositivos está creciendo exponencialmente. Antes de la pandemia, en el 2019, la proyección era de aproximadamente 31 billones de dispositivos digitales; la proyección que tenemos para este año 2022 está por arriba de 50 billones. La única manera que cualquier empresario pequeño y mediano tiene para llegar a esos monstruos es montándose en este tipo de tecnologías. Así que la Inteligencia Artificial (IA), el Machine Learning y las redes neuronales van a ser una explosión muy fuerte en los siguientes meses porque esa es la única manera en que las Pymes puedan seguir siendo competitivas con una infraestructura muy limitada. 

Asimismo, al día de hoy son tres los sectores que más pueden servirse del uso correcto de los datos: 

• En Salud sirven para apoyar a los hospitales a mejorar su eficiencia operacional, y con soluciones de Data Management son capaces de analizar correctamente los datos.
  
  
• Con la pandemia el gobierno se enfrentó a una situación muy compleja: mandar a sus empleados a su casa, de modo que tuvieron que crea escritorios virtuales de manera rápida y eficiente en días. Aquí la virtualización es fundamental. Pueden establecer modelos de virtualización de escritorios, fortalecer los protocolos de seguridad, implementar soluciones de Data Management y más.
  
  
• En el área de Utilities, aquellos que desean migrar sus ambientes legacies a soluciones más estándares y a ambientes de nube se sirven de datos para estar más cerca de sus clientes y ser operativamente eficientes y seguros.

Semana mundial del ahorro: Promueve el ahorro en tu empresa

Esta semana es muy importante para promover el ahorro, desde los colegios hasta las cooperativas. Lo que se busca es recordar la importancia del ahorro en la vida y en los negocios ya que este buen hábito hará posible que se concreten metas futuras. Por ello, a continuación, te brindaré algunas claves para que tu empresa tome decisiones financieras sólidas y logres tu bienestar financiero. 

1. Destina cuánto irá a ahorros en cada mes.
   Para empezar, es necesario contar con un presupuesto mensual, el cual debe considerar el total de ingresos del negocio y el detalle de los gastos fijos como el pago de luz, agua, vivienda, comida y gastos variables. De esta manera, se podrá calcular el excedente con el que se cuenta para poder destinarlo al ahorro.
   
   
2. Definir objetivos específicos.
   Todos tenemos una motivación para hacer las cosas, un plan, un objetivo o una meta. ¿Cuál es la de tu negocio? Por ejemplo: ¿Quieres ampliar almacén o planta? ¿Mejorar equipos? ¿Quieres ampliar tu negocio? ¿Buscas abrir un nuevo local? ¿Quieres invertir en digitalizar procesos? Inicia proponiendo cumplir con un monto o porcentaje mensual, pero teniendo claro tu objetivo.
   
   
3. No ahorrar solo lo que sobra.
   Crea un monto sistemático, aunque sea una pequeña cantidad como un gasto más que tenemos cada mes dentro de tu presupuesto mensual.
   
   
4. Identificar los gastos inesperados.
   Usualmente muchos de los gastos diarios se pueden reducir. Por ejemplo, pedir menos delivery o dejar de fumar. Al ahorrar debes evaluar el estilo de vida que llevas y hace un listado de los gastos innecesarios que tienes.
   
   
5. Separar el fondo de ahorro.
   Es importante depositar el dinero ahorrado en una cuenta diferente o manejar contablemente con claridad a cuánto asciende este fondo de reserva.
   
   
6. Convertir en un hábito. De nada sirve la intención si nos dura dos meses. Debes ser constante y disciplinado hasta que este se vuelva un hábito. Aprender a cubrir tus gastos con el nuevo presupuesto disponible genera tranquilidad de contar con sus ahorros para cualquier imprevisto.
   
   Recuerda que siempre hay necesidades que cubrir y ahorrar es un desafío. Como dueño o gestor de tu negocio cambiar tu manera de ver al ahorro es esencial. Ahorrar no es difícil, con información y organización podemos lograr cultivar este buen hábito que nos ayuda a concretar metas futuras, sin necesidad de endeudarse.
   
   Recuerda que, este año la #SemanaMundialDelAhorro es del 21 al 26 de marzo, campaña mundial  anual que se realiza en más de 175 países buscando concientizar a los jóvenes sobre la importancia de las finanzas y que adquieran conocimientos, habilidades y actitudes para tomar decisiones financieras sólidas y lograr su bienestar financiero. Mira todas las actividades gratuitas que tiene la feria aquí: www.sbs.gob.pe/sma

Dispara tus ventas en la campaña escolar de este 2022

Ante el anuncio de la presencialidad en el retorno de las clases en Perú quienes guardan la mayor expectativa son los emprendedores pues muchos de ellos pausaron sus operaciones de un momento a otro en el 2020 y hoy esperan poder reactivarse de una forma muy esperanzadora. 

Es por eso que, a continuación, se muestran algunos consejos para que los microempresarios puedan prepararse para volver. 

• Conoce a tu cliente: si bien no eres nuevo en tu negocio, y conoces muy bien lo que necesitan tus clientes es recomendable que antes de empezar revises cómo te fue en campañas escolares anteriores. Qué se vendió más, qué menos, por qué cosas pudiste pedir un precio mejor, qué cosas le pedía la gente y no tenía. También, es cierto que el pensamiento del consumidor cambió drásticamente a raíz de esta emergencia sanitaria por lo que no viene mal adelantarse al proceso de decisión del cliente conversando con algunos para que sepas qué producto o servicio buscan y si han cambiado de alguna forma sus necesidades. 
  
  
• Adáptate a las necesidades de la semipresencialidad: se tiene que evaluar si los usuarios van a seguir requiriendo computadoras y celulares que ayuden a las clases remotas, y eso es una oportunidad de negocio para los emprendedores que se dedican a la venta de estos productos. 
  
  
• Las promociones no deben hacer perder el margen de ganancia: antes de decidir cuál será su estrategia de marketing, es vital contar con inventarios actualizados y sincerar los costos y gastos de su negocio. Así podrás saber cuál es el precio que puede manejar para cada producto y qué descuentos o promociones se pueden ofrecer para lograr ventas que sean rentables. 
  
  
• Analiza el punto de venta: si no se tiene una buena ubicación, se recomienda utilizar carteles con ofertas que sean llamativas o contratar jaladores –que sean amigables y no agresivos–. También es muy importante que se dé a conocer el negocio a través de redes sociales con promociones atractivas para que la gente se sienta motivada a ir directamente a la tienda. 
  
  
• Ofrece servicio de delivery: con la pandemia de la COVID-19 todavía impactando a nivel nacional y mundial, para muchos salir a comprar no es una opción segura o sencilla de hacer. Por eso, contar con servicio de venta por redes sociales o delivery puede incrementar las ventas. 
  
  
• Apuesta por el largo plazo: los emprendedores deben enfocarse en brindar una atención cordial y sincera que comunique bien los beneficios funcionales y tangibles de sus productos. Finalmente, es importante recordar que los emprendedores pueden recurrir a créditos para financiar sus campañas, como el crédito Maestro, actualmente activo en Caja Sullana.

Qué es un ERP y cómo mejorará las ventas de tu negocio en este 2022

Un ERP o Enterprise Resource Planning o Sistemas de planificación de recursos empresariales, se usa para integrar los diferentes elementos de gestión de una empresa en una sola base de datos, evitando duplicidades y problemas de trabajar con datos dispersos de las diferentes áreas: finanzas, ventas, logística, mantenimiento, producción y hasta recursos humanos. 

En otras palabras, un ERP es un software de gestión empresarial que permite planificar y controlar los procesos y recursos de negocio de una empresa. Hoy en día, en Perú, la campaña escolar es la época que más se aproxima y donde se necesitarán más fuerzas de venta. Miles de negocios que pusieron una pausa a sus operaciones en el 2020 hoy están retomando la producción de sus productos a niveles de prepandemia, situación que les permitiría seguir reactivándose económicamente. 

Es así como los especialistas en el sector se encuentran recomendando integrar a los negocios un ERP, con este se optimiza el uso de los recursos y se obtienen mejores resultados en las ventas. Con este tipo de sistemas se puede tener un registro de pedidos y de compras, analizarlas y establecer tendencias entre los usuarios, así como registrar pedidos, emitir facturas, créditos, cobros pendientes, etc. A continuación, algunos aspectos claves que el uso de un ERP te permite implementar en tu flujo de ventas: 

• Establecer estrategias. La información con que se cuente permitirá crear estrategias de ventas en función de las tendencias y demandas de los clientes. 
• Segmentar clientes. Es posible segmentar en función de múltiples indicadores: edad, ciudad, rubro, volumen de compras, preferencias, origen de transacción, entre otros. 
• Crear campañas personalizadas a determinados segmentos para premiar sus compras, dependiendo de las necesidades y demandas de cada uno. 
• Mejorar la atención al cliente. Permite generar un stock suficiente de los productos más demandados y agilizar los pedidos para mejorar el tiempo de atención.

Con el avance de la tecnología y el desarrollo de softwares es posible unificar los datos relevantes, que ayudarán a las empresas para el diseño de estrategias de ventas.

Solicitudes de créditos se acrecientan a los niveles prepandemia

Es un hecho que al día de hoy se sabe que la demanda por créditos de las pequeñas y medianas empresas (pymes), para atender la campaña escolar 2022, se acercará a los niveles registrados antes de la pandemia, favorecida por el retorno a la presencialidad de los estudiantes en todo el país. 

Y es que el hecho de que en esta reciente tercera ola no se haya reportado con la gravedad de las dos primeras genera optimismo entre el sector empresarial, el cual está esperanzado en lo que traerá el futuro. Aunque este sentimiento no solo está presente aquí sino también entre los consumidores. 

De hecho, el pasado enero 2022 el financiamiento solicitado por los clientes ha subido sus niveles en todo el sistema financiero, lo cual muestra expectativas de un pronto retorno a la normalidad. 

En el caso de Caja Sullana está activo el Credichamba “Crédito Maestro”, dirigido a clientes nuevos y recurrentes, personas naturales independientes informarles (que no cuentan con ficha RUC) y dependientes informales (que no generan renta de 4ta ni 5ta categoría) y demanden de financiamiento para pago de bienes, servicios o gastos de carácter personal. 

Los beneficios de este crédito son los siguientes: 

• Tasa de interés competitiva. 
• Atención personalizada de los asesores de negocio. 
• Cuotas acordes a la capacidad de pago del cliente.
• Pago de la cuota en cualquiera de los canales de atención, agencias y oficinas, agentes Caja Sullana, HOMEBANKING, APP móvil Caja Sullana. 

Cabe destacar que en Caja Sullana actualmente está activa la campaña “Maestro” donde se ofrecen cinco productos crediticios diferentes que permitirán surgir y sacar adelante muchos negocios con tasas de interés competitivas, atención personalizada y créditos por montos de hasta 80 mil soles de acuerdo al tipo de producto que soliciten.

Sobrevive a la campaña escolar luego de dos años de pandemia

A dos años de la pandemia y con el gobierno flexibilizando las medidas de bioseguridad el regreso a la presencialidad en las clases está cada vez más cerca. Aquí es donde los padres empiezan a ponerse nerviosos pues de pronto tienen que invertir en bienes que el año pasado no tuvieron presupuestados como uniformes, cuadernos y demás necesarios para regresar a las aulas. 

Es por ello que este es el mejor momento para tranquilizar la situación y dar soluciones para aligerar el peso al bolsillo y, así, sobrevivir a la campaña escolar. En líneas generales se puede afirmar que hay dos fuentes de financiamiento que los padres de familia pueden evaluar: el crédito y el uso de tarjetas. 

No obstante, los especialistas recomiendan tomar la primera opción: solicitar créditos. En el caso de Caja Sullana actualmente está activa la campaña “Maestro” donde se ofrecen cinco productos crediticios diferentes que permitirán surgir y sacar adelante muchos negocios con tasas de interés competitivas, atención personalizada y créditos por montos de hasta 80 mil soles de acuerdo al tipo de producto que soliciten. 

Asimismo, una de las prioridades antes de realizar cualquier compra es considerar el presupuesto con el que se cuenta. Es así como es importante tomar el tiempo que merece la investigación y encontrar lugares con precios adecuados. De esto dependerá el máximo ahorro que puede alcanzar el padre de familia. 

Otro punto importante es que se deben buscar las alternativas con un tiempo prudente de anticipación para poder planificar la compra. Es así como se aconseja evaluar las tiendas físicas, virtuales o ferias con las que se puede contar para saber cuál es la que mejor se adapta a las necesidades de cada uno. 

Cabe destacar que con la emergencia sanitaria se reveló la necesidad de contar con herramientas digitales. En esta línea se pueden buscar aquellas opciones con longevidad garantizada y propias al objetivo para el que se requieren.

¿Cuáles son las nuevas demandas laborales en el 2022?

Desde el 2020 los negocios están experimentando cambios muy rápidos en los que están requiriendo de profesionales que estén en línea con la automatización y las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), la analítica de datos (AD), el almacenaje en la nube (Cloud) y la ciberseguridad. 

Incluso, un informa reciente de la consultora PwC reveló que, según estimaciones del Foro Económico Mundial al menos el 50% de los colaboradores en el mundo necesitarán capacitarse y recapacitarse en habilidades digitales. Ante esto, se presenta una guía de cuáles son las áreas con mayor demandan laboral en el 2022:

• Data Science: ONGs, bancos e investigadores están demandando este perfil para extraer información de grandes volúmenes de datos. Las matemáticas y la informática son necesarias para interpretar datos y, así, tomar las mejores decisiones.
• DevOps: Esta área puede mejorar el clima de trabajo, mejorar el producto final, incrementar la productividad y hasta disminuir costos operativos.
• Computación en Nube: Es el suministro de servicios tecnológicos como: servidores, análisis integrales, administración de redes, bases de datos, almacenamiento de información y software a través de sistemas en Internet.
• Programación: Se encarga de desarrollar (o programar) los algoritmos a través de los distintos productos digitales que necesitemos: páginas web / apps para dispositivos móviles / aplicaciones para instalar en las computadoras / entre otros.
• Product Owner / Scrum Master: Maximiza el valor del producto visto desde una óptica de equipo ágiles, anteriormente llamado Project Manager o Líder de Proyecto. Por otro lado, el Scrum Master da servicio al Product Owner, de diversas maneras, sobre todo ayudando a encontrar técnicas efectivas de acuerdo al proyecto en cuestión

En conclusión, la educación es y seguirá siendo fundamental para promover el crecimiento económico inclusivo y ofrecer un futuro de oportunidades para todos. A medida que las nuevas tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial se apoderan de las industrias, el aprendizaje a lo largo de la vida y las iniciativas de actualización masivas serán clave para garantizar nuevas oportunidades de crecimiento a miles de profesionales en todo el mundo.

¡Emprendedor! Deja de ignorar esto para conseguir éxito

Muchas veces los hombres de negocios, empresarios, emprendedores están tan concentrados en su idea o negocio que pueden no darse cuenta que se están pasando una luz ámbar. Y, si ignoran algunas partes de sus vidas pueden dejarse caer, sin saberlo, en un agujero desastroso. 

Entonces, ¿qué pueden estar ignorando? Relaciones, ya sea son su pareja, esposa, esposo, amigos, padres o incluso hijos. 

Si se permanece mucho tiempo con la cabeza apuntando a un faro es posible que relaciones trabajadas con anterioridad no tengan el tiempo que merecen y esto sería un punto muy importante que se debe evaluar. 

1. Las relaciones son importantes y pueden afectar el desempeño de cualquier empresario. Haciendo un símil con lo que sucede con las plantas, si no se riegan estas pueden morir de hambre, marchitarse y morir. Lo mismo pasa con las relaciones. Es necesario que se nutran, darles agua y, así, que puedan prosperar.
   
   La familia podría pensar que los negocios son más importantes y esto resultaría ser un gran problema que causaría que se creen conflictos personales y pérdida del enfoque empresarial. Genera que tu mente esté en otra parte y tu rendimiento se vea afectado.
   
   Así, se generan dos problemas: en las relaciones y en la empresa. 
   
   
2. Se necesitan nutrir las relaciones para refrescar la mente pues en el fondo se sabe que necesitamos hacer crecer nuestras relaciones y estar en el presente. Con ello se ahorra la angustia de tener problemas personales. De esta forma, conectamos con quienes nos rodean. Algunas opciones para tomar en cuenta con el desconectarse de la laptop, de las llamadas de zoom, de las reuniones y del ajetreo para refrescar la mente. 

No se puede estar en movimiento las 24 horas del día los 7 días de la semana para poder lograr las metas. Se debe presionar el acelerador y refrescar los motores. El beneficio de hacerse a un lado de la empresa para nutrir las relaciones se define en que cuando se mantiene esta distancia la mente se ralentiza y al volver el nivel de productividad es mayor.

¿Se debe incluir e-commerce en la estrategia de negocio?

El e-commerce es en un proceso sistemático de compra, venta, distribución y marketing a través de internet. Es decir, es la migración del comercio tradicional al plano digital a través de una plataforma online en donde se gestionan y administran las solicitudes y cobros. Aunque, este mercado recién se está implementando en algunos casos, es cierto que son cada vez más los emprendedores que deciden integrar este proceso a sus sistemas de operación debido a que ofrece total comodidad y seguridad a millones de personas con el simple requisito de contar con acceso a internet. 

Ahora, ¿qué características hacen que el comercio electrónico sea atractivo para negocios rentables? 

Ofrece una mayor cantidad de servicios y productos 

Sin la restricción de englobar servicios y productos en un espacio físico, el e-commerce permite una mayor expansión y visibilidad para ofrecer tantas cosas se le ocurran al emprendedor para satisfacer la demanda de sus clientes. 

Variedad de canales de venta 

En un mundo totalmente digitalizado, hoy en día es posible comprar o vender un producto con la ayuda de diversas herramientas propias de este campo como imágenes, texto, video, audios, entre otros. Estos elementos aportan validez, confiabilidad y seguridad al cliente antes de realizar su compra. 

Acepta diversos métodos de pago 

 Aunque es cierto que un gran número de negocios han adaptado exitosamente nuevos métodos de pago a sus operaciones, también es cierto que una gran parte de estos emprendimientos siguen funcionando enteramente por efectivo. Ante esto, el comercio en línea se ha convertido en la mejor opción que otorga soluciones de pago más sencillas y seguras como transferencias, tarjetas de crédito y débito, entre otros. 

Se adapta a todo tipo de clientes 

Cada negocio cuenta con un público objetivo en el que se concentra y trabaja para complacer. Sin embargo, y a diferencia del modelo tradicional, el gran alcance del comercio electrónico le puede permite ir más allá de un sector único y cubrir a todo tipo de personas y sus necesidades. 

Finalmente, recuerda siempre iniciar un e-commerce eligiendo un nombre correcto para conectar con tu público y posicionar tu marca. Para ello, el nombre debe ser corto, de fácil memorización y sencillo de escribir. En caso de que ya cuentes con un emprendimiento físico, solo deberás migrar su nombre al plano digital.

Cómo la creatividad ayuda a impulsar los negocios

Es un hecho con en el último año las empresas se han visto obligadas a cambiar sus estrategias o plan de acción para seguir funcionando. Uno de los grandes cambios es la importancia que ha adquirido la creatividad, sobre todo en comunicación digital y marketing de influencia, teniendo un alto impacto en el modelo de ingresos y en los procesos de negocio. 

Ahora, ¿cómo trabajar esta creatividad? Para ello es clave el trabajo en equipo, la diversidad y la formación e investigación. Sus mayores enemigos son la presión por el resultado a corto plazo y el miedo al riesgo. 

Esta información la reveló el informe Creatividad transformadora para los negocios, elaborado por LLYC con la experiencia y opinión de más de un centenar de responsables de marketing de compañías líderes en 12 mercados de Europa y América Latina sobre la evolución del papel de la creatividad como palanca de éxito para las empresas. 

Con lo sustentado en el mencionado estudio queda en claro que el aporte que la creatividad tiene en el marketing traspasa la publicidad y se expande a cada una de las facetas de la disciplina, siendo un componente esencial para la eficacia de las estrategias. 

Además, se reconoce a la creatividad como la disciplina que tienen todas las personas de encontrar una solución innovadora a cualquier problema, y esto es precisamente lo que las marcas necesitan hoy día.